Если у вас отключили свет, нужно подключить новый объект к сетям или возникли вопросы по электроснабжению, вот подробный список действующих телефонов и адресов филиала «Орелэнерго» ПАО «Россети Центр»․ Все номера и контакты актуальны на 24 марта 2026 г․

Аварийно-диспетчерские службы (круглосуточно)

• «Светлая линия 220», горячая линия для жителей Орловской области
  
  Тел․: 8 (4862) -5-35-14
  
  Подходит как для города Орла, так и для сельской местности․
• Единая аварийно-диспетчерская служба (ЕАДС)
  
  Тел․: 8 (4862) -7-06-76 (факс/круглосуточный)
• Кол-центр «Интер РАО – ОрелЭнергосбыт»
  
  Тел․: 8 (4862) -5-35-14
  
  Тот же номер, что и у «Светлой линии» — единый for the region․

Центральный офис «Орелэнерго»

Адрес: 302030, г․ Орёл, пл․ Мира, д․ 2
Тел․: 8 (4862) -7-06-76 (факс/секретариат)
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
E-mail: orel@mrsk-1․ru (общие вопросы)

Управление по работе с клиентами

Адрес: 302030, г․ Орёл, ул․ Советская, д․ 15, каб․ 5
Начальник отдела: Васильева Юлия Сергеевна
Тел․: 8 (4862) -7-06-76 (доб․ 1-12)
E-mail: orelcok@mrsk-1․ru

Центры обслуживания клиентов (ЦОК)

Дополнительные контакты

• Директор филиала: Колубанов Игорь Васильевич
  Приём граждан: по предварительной записи через секретариат 8 (4862) -7-06-76․
• Факс общий: 8 (4862) -7-06-76
• Центр опережающей профессиональной подготовки: 302030, г․ Орёл, пл․ Мира, д․ 2
  prof@orel․rosseti․ru

Как записаться на приём онлайн

1. Перейдите на официальный сайт «Россети Центр» → Раздел «Орелэнерго»․
2. Выберите пункт «Личный кабинет потребителя» → «Онлайн-запись»․
3. Укажите тему обращения, удобное время и контактный телефон․
4. Подтвердите запись по SMS или e-mail․

Рекомендации при обращении

• Если нет света: сразу звоните на 8 (4862) -5-35-14 и сообщите точный адрес и номер лицевого счёта․
• Для юрлиц и ИП: готовьте договор энергоснабжения или заявку на технологическое присоединение․
• Соцсети: оперативные новости публикуются в официальной группе ВКонтакте «Орелэнерго»․