Единая справочная информация по всем контакт-центрам группы «Россети» в одном месте: телефоны горячих линий‚ адреса офисов‚ режимы работы‚ онлайн-сервисы и инструкции‚ как быстро решить вопросы с электроснабжением․
Основные телефоны и контакты
Единый федеральный контакт-центр «Россети»
- 8 (800) 220-0-220 — круглосуточно‚ без выходных
- Где работает: по всей России‚ звонок бесплатный со всех операторов связи
- Что решает: аварийные отключения‚ технологическое присоединение‚ приём жалоб и предложений
Горячие линии дочерних компаний
- 8 (800) 100-03-80 — «Россети Сибирь» (филиал «Бурятэнерго»)
- 8 (800) 100-70-60, «Россети Юг» (аварийные отключения)
- 8 (800) 100-70-60, «Россети Центр» (круглосуточная запись сообщений)
- +7 (812) 494-77-33 — «Россети Ленэнерго»
Адреса и режимы работы ключевых офисов
Центр обслуживания клиентов «Россети Сибирь», филиал «Бурятэнерго»
Адрес: Республика Бурятия‚ г․ Улан-Удэ‚ ул․ Рылеева‚ 5А
Телефон: 8 (800) 100-03-80 или +7 (3012) 34-40-01
Режим работы:
- Пн–Пт: 08:00–17:00
- Сб: 09:00–13:00
- Вс: выходной
Как добраться
- От остановки «Центральный рынок» – 5 минут пешком в сторону ул․ Рылеева
- На автомобиле: GPS-координаты 51․8333‚ 107․5922‚ рядом есть парковка
Онлайн-сервисы и цифровые каналы связи
Личный кабинет и мобильные приложения
- Веб-портал: lk․rosseti․ru — вход через Госуслуги
- Приложения: «Россети․ Личный кабинет» (iOS/Android) — оплата‚ подача заявок‚ онлайн-консультант 24/7
- Телеграм-бот: @RossetiHelpBot, быстрый чат с оператором‚ push-уведомления об отключениях
Электронная почта и обратная связь
- Электронная приёмная: contact@rosseti․ru — для письменных обращений‚ включая фото- и видеоматериалы
- Форма обратной связи: доступна в личном кабинете и на сайте каждого филиала
Дополнительные контакты по регионам
| Регион | Филиал | Телефон | Адрес офиса |
|---|---|---|---|
| Краснодарский край | Россети Кубань | 8 (800) 220-0-220 | г․ Сочи‚ ул․ Горького‚ 55 |
| Санкт-Петербург и ЛО | Россети Ленэнерго | +7 (812) 494-77-33 | г․ Санкт-Петербург‚ наб․ Обводного канала‚ 118 |
| Красноярский край | Россети Сибирь | 8 (800) 220-0-220 | г․ Красноярск‚ ул․ Маерчака‚ 12 |
Полезные советы при обращении
- При аварии и отсутствии света, звоните 8 (800) 220-0-220 и сообщайте точный адрес‚ номер счётчика и характер неисправности․
- Для технологического присоединения — подготовьте кадастровый паспорт участка‚ план расположения объектов‚ мощность потребления․
- Чтобы избежать очередей — запишитесь онлайн через личный кабинет или позвоните заранее: для «Бурятэнерго» это +7 (3012) 34-40-01․
- Онлайн-консультации быстрее всего проходят в чате мобильного приложения с 08:00 до 20:00 по местному времени․
Контакты для прессы и партнёров
Департамент корпоративных коммуникаций ПАО «Россети»
Тел․: +7 (495) 665-01-01
E-mail: press@rosseti․ru
Информация актуальна на 24 марта 2026 года․ Перед визитом уточняйте режим работы на официальном сайте или по телефону․