Муниципальное унитарное предприятие (МУП) — это коммерческая организация, созданная органами местного самоуправления для решения хозяйственных и социальных задач. Имущество МУПа находится в муниципальной собственности, а само предприятие не вправе распоряжаться им по своему усмотрению. Всю прибыль МУП обязано направлять на развитие или выполнение муниципальных программ.

Что такое МУП «Богословка» в Пензе?

МУП «Богословка» — одно из ключевых муниципальных предприятий города Пензы, отвечающее за комплексное благоустройство и обслуживание жилого района Богословка. Создано решением Пензенской городской Думы в 2002 году на базе бывшего ЖЭКа № 12 и сегодня оказывает широкий спектр коммунальных и сервисных услуг.

Основные направления деятельности

• Управление и эксплуатация жилищного фонда (многоэтажные дома, внутридомовые инженерные системы);
• Вывоз и утилизация твёрдых коммунальных отходов (ТКО);
• Содержание придомовых территорий: уборка, озеленение, ремонт дорожного покрытия;
• Обслуживание детских и спортивных площадок;
• Теплоснабжение и горячее водоснабжение (через арендованные мощности ПензаТЭЦ);
• Капитальный и текущий ремонт фасадов, кровель, подъездов;
• Обслуживание лифтов и диспетчерских систем;
• Оформление субсидий и льгот по ЖКХ.

Структура и органы управления

МУП подчиняется Комитету ЖКХ администрации г. Пензы. Высший орган — Единственный учредитель (администрация города). Руководящий состав:

• Генеральный директор — Иванова Наталья Викторовна (с 2021 г.);
• Главный инженер — Сорокин Алексей Сергеевич;
• Главный бухгалтер, Кузнецова Елена Владимировна;
• Начальник участка эксплуатации, Морозов Сергей Николаевич.

Реквизиты и контакты для обращений

Приёмная директора

• Адрес: 440039, г. Пенза, ул. Богословская, д. 12, офис 101;
• Телефон: +7 (8412) -5-33-44;
• E-mail: info@mup-bogoslovka.pnz.ru;
• График работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), сб–вс — выходные.

Круглосуточная диспетчерская служба

• Телефон аварийки: +7 (8412) -5-33-55 (служба 24/7);
• Мобильный Viber/WhatsApp: +7 (911) -44-55-66.

Единый расчётно-справочный центр (ЕРЦ)

• Адрес: г. Пенза, ул. Московская, 74 (ТЦ «Пассаж»);
• Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по России);
• Онлайн-кабинет: lk.penza-erc.ru — оплата ЖКУ, приём показаний счётчиков.

Отдел контроля качества и жалоб

• Телефон: +7 (8412) -5-33-77;
• E-mail: control@mup-bogoslovka.pnz.ru;
• Форма обратной связи на сайте: mup-bogoslovka.pnz.ru/feedback.

Бухгалтерия и вопросы по начислениям

• Телефон: +7 (8412) -5-33-88;
• Кабинет № 205: приём граждан по вторникам и четвергам с 09:00 до 16:00 (по предварительной записи через электронную очередь).

Как записаться онлайн

Для снижения очередей МУП запустило сервис Электронной записи. Оформить талон можно:

1. На сайте mup-bogoslovka.pnz.ru/e-queue;
2. Через мобильное приложение «Пенза Госуслуги» → раздел «ЖКХ» → «МУП Богословка»;
3. По SMS: отправьте ЗАПИСЬ БОГОСЛОВКА на номер +7 (911) -44-55-66.

Режим работы дополнительных сервисных точек

Полезные цифровые сервисы

• Госуслуги 2.0: gu.penza.gov.ru — подача жалоб и заявлений в МУП;
• Телеграм-бот: @mup_bogoslovka_bot — прислать фото проблемы и получить номер заявки;
• Личный кабинет собственника: dom.penza.ru — история платежей, долги, показания счётчиков.

Как подать жалобу или предложение

Если вам необходимо:

1. Зафиксировать нарушение (яма, протечка, отсутствие отопления);
2. Отправить фото/видео через любой удобный канал (Viber, Telegram-бот, e-mail);
3. Получить номер обращения и срок исполнения (в среднем 3–5 рабочих дней);
4. Получить ответ в личном кабинете или по SMS.

МУП «Богословка», это не просто коммунальщики, а полноценный цифровой сервис, который обслуживает более 82 000 жителей районов Богословка, Верхняя Богословка и микрорайона «Южный». Используйте перечисленные контакты и сервисы, чтобы оперативно решать бытовые вопросы и влиять на качество коммунальных услуг.