Внимание! Всю актуальную информацию по устранению аварийных отключений электроэнергии в Нижнем Новгороде и Нижегородской области вы получите в этой статье. Ниже — подробный список контактов, порядок действий при отключении света и способы подачи заявки в ПАО «Россети Московский регион».
Что такое «Россети Московский регион» и почему они обслуживают Нижний Новгород
В результате реорганизации (выделение из ОАО «Мосэнерго») было создано ПАО «Россети Московский регион» — специализированная сетевая организация, на сегодняшний день консолидирующая электросетевое хозяйство физических и юридических лиц на всей территории Центрального федерального округа, включая Нижегородскую область.
Главные признаки аварии
- полное или частичное отключение электричества в квартире, доме или на предприятии;
- частые перепады напряжения, мерцание ламп;
- запах гари или треск уличных ЛЭП;
- обгоревшие или повреждённые вводные кабели, опоры ВЛ.
Куда звонить и куда писать при аварии в Нижнем Новгороде
3.1 Единый контактный центр
8 800 220-0-220 — единый бесплатный номер ПАО «Россети Московский регион»
220 — короткий номер со всех российских мобильных операторов
Режим работы круглосуточно, без выходных и праздников.
3.2 Региональный офис «Россети Волга» (филиал в Нижнем Новгороде)
- Адрес: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Красная Слобода, д. 10
- Телефон дежурной диспетчерской: +7 (831) -78-30-03
- E-mail: nn@rosseti-volga.ru
3.3 Онлайн-каналы
- Личный кабинет: мособлэнерго.рф — войдите через логин (e-mail) и пароль, выберите «Приём обращений» → «Аварийное отключение».
- Мобильное приложение «Россети»: доступно в App Store и Google Play.
- Госуслуги: в разделе «Коммунальные услуги» → «Электроснабжение» → «Сообщить об аварии».
Как правильно оформить заявку
Шаг 1. Уточните точный адрес
Укажите: город, район, улицу, дом, подъезд, квартиру или иной объект.
Шаг 2. Опишите характер повреждения
Например: «полностью отключён свет в подъезде №3, на улице искрит провод».
Шаг 3. Приложите фото или видео
Через ЛК или мессенджеры-боты @RossetiBot в Telegram / VK.
Шаг 4. Получите номер заявки
Оператор или чат-бот выдаст уникальный номер, по которому можно отслеживать статус.
Что делать, пока ждёте бригаду
- Отключите бытовую технику от сети, чтобы защитить от скачков напряжения.
- Не приближайтесь к оборванным проводам ближе 8 м.
- Если есть риск пожара — звоните 112.
Частые вопросы (FAQ)
6.1 «Свет отключили по ГАО. Как узнать, когда включат?»
Графики аварийного ограничения (ГАО) публикуются на сайте мособлэнерго.рф/gao и в мобильном приложении Россети. Введите адрес — получите время включения.
6.2 «До сетей Россетей всего 15 метров. Нужно ли оформлять земельный отвод?»
Если расстояние от границы вашего участка до сетей ПАО «Россети Московский регион» не более 15 м, напряжение 0,4 кВ и ниже, а земельные споры отсутствуют, то дополнительных согласований не требуется.
6.3 «Как подтвердить личность при обращении онлайн?»
Вам потребуется паспорт или электронная подпись (ЭЦП). При подаче через Госуслуги достаточно авторизации на портале.
Карта аварийных бригад и пунктов выдачи генераторов
На сайте мособлэнерго.рф/map доступна интерактивная карта, где отмечены:
- текущие аварии;
- места дежурства ремонтных бригад;
- ближайшие пункты временного электроснабжения (генераторы).
Контакты «Россети» в картинке (QR-код)
Отсканируйте QR-код ниже, чтобы мгновенно попасть в чат-бот «Россети» и отправить обращение:
Правовая информация и обработка персональных данных
При обращении в ПАО «Россети Московский регион» вы свободно, своей волей и в своём интересе даёте согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом РФ от № 152-ФЗ «О персональных данных». Максимальный срок хранения заявок, 5 лет.
- Точный адрес.
- Контактный телефон.
- Краткое описание аварии.
- Номер лицевого счёта (если есть).
- Фото-видео фиксация повреждений.
© 2005–2026 ПАО «Россети Московский регион». Вся информация актуальна на 24 марта 2026 г. При изменении контактов данная страница будет обновлена.