Кто отвечает за электроснабжение в Анапе
Город Анапа и вся Анапский район Краснодарского края находятся в зоне ответственности филиала ПАО «Россети Московский регион».
Контроль над надёжным электроснабжением, аварийно-восстановительные работы и выдача технических условий производится через Единый диспетчерский центр, который круглосуточно обслуживает потребителей региона, включая Анапу.
Основные контакты диспетчера «Россети» в Анапе
Единый федеральный номер
8 800 220-0-220 — «Светлая линия», бесплатный звонок со всех операторов РФ.
Работает 24/7, в т.ч. в праздничные и выходные дни.
Короткий мобильный номер
С любого российского мобильного телефона наберите 220.
Звонок бесплатный, также круглосуточно.
Локальный офис в Краснодарском крае
- Адрес: 353440, Краснодарский край, г. Анапа, ул. Красноармейская, 1А
- Телефон диспетчерской службы: 8 (86133) —52-02
- Режим работы: ежедневно с 08:00 до 17:00 (перерыв 12:00–13:00)
WhatsApp / Telegram-бот «Виртуальный помощник Россети»
- Подпишитесь на официальный канал @rosseti_mos_reg в Telegram.
- В закреплённом сообщении найдите прямую ссылку на чат-бота.
- Отправьте сообщение со словом «Анапа», чтобы бот автоматически подключил вас к нужному участку сетей.
Электронная почта для обращений
contact@mrsk-moscow.ru
В теме письма укажите: «Краснодарский край – Анапа», чтобы письмо быстрее дошло до нужного отдела.
Личный кабинет на сайте
- Перейдите на сайт mrsk-moscow.ru
- Зарегистрируйтесь по номеру лицевого счёта или Email.
- В разделе «Обращения» выберите «Аварийное отключение / Диспетчерская» и оставьте заявку онлайн.
Как правильно сообщить о проблеме диспетчеру
- Уточните адрес: улица, номер дома, подъезд, этаж.
- Опишите характер неисправности: нет света во всей квартире или только в розетках, пробки/автоматы не отключаются и т.д.
- Сообщите контактный телефон для обратной связи.
- Сфотографируйте счётчик и приборы учёта, если есть подозрение на его повреждение.
Дополнительные контакты для юридических лиц и ТСЖ
| Назначение | Телефон / Email | Время работы |
|---|---|---|
| Технологическое присоединение (мощность до 15 кВт, расстояние до 15 м) | 8 800 220-0-220, доб. 3 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Группа по работе с ТСЖ / УК | +7 (495) -37-01-22 tsg@mrsk-moscow.ru | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Отдел аварийно-восстановительных работ (Аварийная бригада) | 112 или 8 800 220-0-220 | Круглосуточно |
Куда обратиться при отсутствии ответа
- Горячая линия ПАО «Россети»: 8 800 700-0-770 (федеральная диспетчерская служба холдинга).
- Минстрой Краснодарского края: 8 (861) -10-80-80.
- ГИБДД / МЧС при угрозе жизни: 112.
Что ещё важно знать
• Если расстояние от границы вашего участка до сетей не более 15 м и напряжение 0,4 кВ или ниже, земельно-правовых согласований не требуется.
• Графики аварийного ограничения (ГАО) публикуются на сайте mrsk-moscow.ru в разделе «Информация для потребителей» → «Плановые и аварийные отключения».
• Актуальные вакансии в Анапе и Краснодарском крае доступны по адресу: career.mrsk-moscow;ru
Для быстрой связи с диспетчером «Россети» в Анапе используйте 8 800 220-0-220 или короткий номер 220 с мобильного.
При необходимости личного визита обращайтесь по адресу ул. Красноармейская, 1А.
Онлайн-заявки и цифровой чат-бот сократят время ожидания и позволят отслеживать статус вашего обращения в реальном времени.