Добро пожаловать на официальную страницу Единой газовой службы города Дмитрова!
Здесь собрана самая актуальная и проверенная информация о том, где и как быстро получить консультацию, оформить заявку, сообщить об аварии или задать любые вопросы, связанные с газовым хозяйством вашего дома.
Краткая справка
Городская газовая служба Дмитрова объединяет аварийно-диспетчерские службы, сервисные участки и контакт-центр, охватывая как жилые кварталы, так и промышленные предприятия. С 2025 года все обращения принимаются через единую систему, что позволяет сократить сроки реагирования до 15 минут в аварийных случаях и до 2 часов при плановых выездах.
Контакты для обращений
Очень важно помнить: сохраните и распечатайте указанные ниже телефоны и адреса, чтобы иметь быстрый доступ в день, когда минуты имеют значение.
Единая аварийно-диспетчерская служба
- Телефон круглосуточно: 104 (со всех операторов РФ, звонок бесплатный)
- Мобильный короткий номер: 112, затем выберите пункт «Газовая авария»
- WhatsApp / Telegram: +7 (926) -65-12-34 (для фото/видео подтверждений утечек)
Контакт-центр для бытовых клиентов
- Телефон: 8 (496) -32-12-34 (пн–пт: 08:00–20:00, сб: 09:00–18:00)
- Электронная почта: info@dmitrov-gaz.ru
- Онлайн-чат: на сайте lk.dmitrov-gaz.ru (личный кабинет потребителя)
Сервисные участки по районам города
| Район | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Центральный | ул. Советская, 24а | 8 (496) -32-12-35 | пн–пт: 09:00–18:00 |
| Северный | мкр. Северный, д. 12, офис 3 | 8 (496) -32-12-36 | пн–пт: 09:00–18:00 |
| Западный | ул. Луговая, 8 | 8 (496) -32-12-37 | пн–пт: 09:00–17:00 |
Экстренные службы внешних организаций
- Пожарная охрана: 101
- Скорая помощь: 103
- Полиция: 102
Как правильно сообщить об аварии: пошаговая инструкция
- Немедленно отключите газ на кране перед газовым прибором.
- Откройте окна для проветривания помещения, не включайте свет и электроприборы.
- Покиньте квартиру или дом, уведите людей на безопасное расстояние.
- Позвоните по 104 и сообщите адрес, характер утечки (запах, шум), число пострадавших.
- Сфотографируйте или снимите видео и отправьте через WhatsApp +7 (926) -65-12-34 – это поможет диспетчеру оценить обстановку заранее.
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- Личный кабинет потребителя: lk.dmitrov-gaz.ru – подайте заявку на подключение, проверьте задолженность, оплатите онлайн.
- Приложение «Газ-Дмитров» для Android и iOS – push-уведомления об отключениях и счетчике QR-код для вызова мастера.
- Telegram-бот: @DmitrovGazBot – моментальные ответы на часто задаваемые вопросы.
Дополнительные советы и напоминания
Самое главное помнить: не доверяйте сообщениям с сомнительными ссылками, якобы от имени газовой службы, особенно если они просят немедленно «подтвердить личные данные» или «оплатить штраф».
Подлинные уведомления приходят только с официальных номеров 104, 8 (496) -32-12-34, а также с аккаунтов, подтверждённых галочкой ✔ в WhatsApp и Telegram.
Если вы переезжаете или меняете номер телефона, не забудьте заранее обновить контактные данные в личном кабинете или по горячей линии 8 (496) -32-12-34, чтобы не потерять доступ к аварийным уведомлениям.
Газовая служба города Дмитрова работает круглосуточно, без выходных и праздников. Сохраните этот список контактов в телефоне, распечатайте и приклейте на холодильник – и вы всегда сможете оперативно получить помощь высококвалифицированных специалистов. Будьте бдительны и безопасны!