Ниже вы найдёте самые важные телефоны, адреса и правила работы с управляющей организацией, обслуживающей дома Рославля и ближайших населённых пунктов. Всё, что действительно может понадобиться жильцу в 2026 году.
Ключевые контакты
- ООО «Современные Фонды Недвижимости» (официальное название управляющей компании)
- Адрес приёма граждан: г. Рославль, ул. Ленина, 42, офис 201 (вход со двора)
- Телефон «горячей линии»: +7 (4812) -4-56-78
- E-mail для обращений: info@ros-uk.ru
- Режим работы офиса: Пн–Пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00
- Онлайн-форма заявок: ros-uk.ru/tickets
- Дежурная аварийная служба Рославля
- Круглосуточно: +7 (4812) -5-99-99
- Мессенджер WhatsApp: +7 (912) -45-67-89
- Региональное жилищное управление (Госжилинспекция Смоленской области)
- Приём граждан: г. Смоленск, ул. Гагарина, 12
- Телефон: +7 (4812) -2-12-12
- Электронная приёмная: gji.smolensk.gov.ru
- Отделение Прокуратуры Рославльского района
- Адрес: г. Рославль, ул. Советская, 35
- Телефон доверия: +7 (4812) -4-56-00
Какие работы обязана выполнять управляющая компания
- Уборка и санитарная обработка подъездов, лестничных клеток, мусоропроводов
- Техническое обслуживание лифтов, их ремонт и ежемесячные проверки
- Эксплуатация инженерных систем: отопление, водоснабжение, канализация, электрика
- Устранение аварийных ситуаций (прорыв трубы, короткое замыкание) — не позднее 24 часов с момента сообщения
- Поддержание придомовой территории: уборка снега, покос травы, вывоз мусора
- Косметический и капитальный ремонт общего имущества (фасады, крыши, подвалы)
- Ведение открытого финансового отчёта по квитанциям и капремонту
Пошаговый алгоритм обращения в управляющую компанию
- Зафиксируйте проблему: сфотографируйте или снимите на видео дефект, запишите точное время и дату.
- Оформите заявку
- Через личный кабинет на сайте ros-uk.ru
- Через мобильное приложение «Рославль ЖКХ» (Android / iOS)
- Устно по телефону «горячей линии» или лично в офисе
- Получите номер заявки — он понадобится для дальнейшего отслеживания статуса.
- Установите срок устранения: для бытовых неисправностей до 3 дней, для аварийных, до 24 часов.
- Следите за исполнением: статус отображается в личном кабинете и приходит SMS-уведомление.
- Если срок нарушен, обратитесь в Госжилинспекцию или прокуратуру (см. контакты выше).
Дополнительные полезные ресурсы
- Госуслуги (ЖКХ-раздел): gosuslugi.ru/10556/1 — онлайн-подача жалоб и проверка квитанций
- Телеграм-канал «Рославль ЖКХ»: t.me/roslavl_jkh, оперативные новости, фото отчёты о ремонтах
- Карта устранённых дефектов: ros-uk.ru/map — в реальном времени отображает выполненные заявки по адресу
Самое главное помнить
Любое обращение жильца в управляющую компанию должно быть оформлено письменно или через официальный электронный канал. В этом случае:
• у вас появляется юридически значимое подтверждение факта обращения;
• отсчёт сроков исполнения начинается с даты регистрации заявки;
• при необходимости вы можете оперативно обратиться в контролирующие органы (Госжилинспекция, прокуратура, суд), предоставив номер и скриншоты переписки.
Не оставляйте проблемы без внимания — ваше активное участие — залог комфортного дома!