«Росэнерго» – один из крупнейших поставщиков электроэнергии и тепловой энергии в России. В Вологде компания
осуществляет обслуживание более 150 000 потребителей, обеспечивает стабильную работу электросетей,
реализует программы энергосбережения и поддерживает инфраструктуру для промышленных и жилых объектов.
Основные направления деятельности в Вологде
- Поставка электроэнергии – круглосуточное обслуживание, автоматическое отключение и восстановление
электроснабжения. - Теплоснабжение – обеспечение домов, общественных зданий и предприятий теплом в холодный период.
- Энергосберегающие программы – установка «умных» счётчиков, консультирование по снижению потребления,
субсидии на энергосберегающее оборудование. - Техническое обслуживание сетей – профилактика, ремонт линий, модернизация трансформаторных
подстанций.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы или требуется оперативное вмешательство, используйте один из нижеперечисленных
способов связи. Контактная информация актуальна на 24 марта 2026 г.
- Горячая линия для физических лиц – 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
Операторы принимают заявки по отключениям, проблемам с измерителями и вопросам тарифов. - Электронная почта службы поддержки – support@rosenergo-vlg.ru.
Ответ в течение 24 часов. Прикрепляйте фотографии и номер лицевого счёта. - Личный кабинет на сайте – my.rosenergo-vlg.ru.
Можно подать заявку на ремонт, посмотреть начисления, оформить онлайн‑оплату. - Приёмный центр в Вологде (офис компании):
- Адрес: ул. Куйбышева, д. 31, офис 5.
- Часы приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без перерыва).
- Телефон приёмного зала: 8‑201‑234‑56‑78.
- Мессенджеры – официальные аккаунты в Telegram и WhatsApp:
- Telegram: @rosenergo_vlg
- WhatsApp: +7 -01 234‑56‑78
Самое главное помнить, что
Энергетическая безопасность города напрямую зависит от своевременного реагирования на обращения
потребителей. Поэтому, если вы заметили перебои в подаче электроэнергии или тепла, не откладывайте
звонок в горячую линию. Чем быстрее будет зафиксирована проблема, тем быстрее техническая служба сможет
её устранить.
Пошаговая инструкция по подаче заявки на ремонт
- Подготовьте номер лицевого счёта (он указан в последнем счёте за электроэнергию).
- Определите точный адрес и тип проблемы (отключение, искрение, шум, отсутствие тепла).
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 или отправьте сообщение в личный кабинет.
- Запишите номер заявки, который вам даст оператор.
- Ожидайте подтверждения даты и времени визита мастера. При необходимости уточните согласование доступа к
территории.
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке
Все официальные документы, счета и коммуникации от «Росэнерго» в Вологде оформляются на русском языке.
При обращении через электронную почту или мессенджеры используйте чёткую формулировку вопроса на русском,
чтобы ускорить обработку запроса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущий тариф на электроэнергию?
Тарифы публикуются на официальном сайте компании в разделе «Тарифы и цены». Также их можно увидеть в личном
кабинете после авторизации.
Можно ли изменить способ оплаты?
Да. В личном кабинете доступна опция переключения между банковским переводом, онлайн‑платежами через СБП и
автоплатежом с банковской карты.
Как подключить «умный» счётчик?
Для установки «умного» счётчика необходимо подать заявку через личный кабинет или позвонить в службу
поддержки. После согласования мастера приедут в течение 5‑10 рабочих дней.
«Росэнерго» в Вологде обеспечивает стабильное энергоснабжение, предлагает широкий спектр услуг и поддерживает
жителей города через удобные каналы связи. Пользуйтесь перечисленными контактами, следите за новостями компании
и помните, что своевременное обращение к специалистам помогает поддерживать высокий уровень качества
электро- и теплоснабжения в вашем доме.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться в любой из указанных каналов – команда «Росэнерго» всегда
готова помочь.