В настоящей статье собраны актуальные контактные данные и краткие аннотации ко всем ключевым подразделениям, входящим в группу компаний «Росэнерго». Независимо от того, нужна ли вам аренда высоковольтных сетей 6–10 кВ, технологическое присоединение объекта или консультация по энергоаудиту, вы найдёте нужный телефон, e-mail и адрес в удобном формате.
ООО «Сетевое предприятие «Росэнерго»
Ядро группы. Специализация, передача электроэнергии, аренда сетей, полный комплекс эксплуатационных и ремонтных работ на объектах до 220 кВ.
- Юр./почт. адрес:
195176, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Панфилова, д. 16А, лит. А - Телефон:
+7 (812) -49-91-91 - Факс:
+7 (812) -49-91-60 - E-mail:
info@sprosenergo.ru - Официальный сайт:
https://sprosenergo.ru
ООО «Росэнерго-Сервис»
Подрядное сервисное подразделение, выполняющее планово-предупредительные ремонты, модернизацию силовых трансформаторов, кабельных линий и распределительных пунктов. Является участником СРО и аккредитовано ФГУ «Госэнергонадзор».
- ИНН/КПП:
7802456200 / 780601001 - Офис и производственная база:
тот же, что и у «Сетевого предприятия» (ул. Панфилова, 16А), так как используют единую инфраструктуру. - Контактный телефон (круглосуточная диспетчерская):
+7 (812) -49-91-91, добавочный 3 - E-mail для заявок на ремонт/обслуживание:
service@sprosenergo.ru
Российское энергетическое агентство (Росэнерго.Гов)
Государственный портал, через который можно решить проблемы с подключением к электро- и газоснабжению, проверкой качества услуг, оформлением технических условий.
- Сайт для подачи обращений:
https://rosenergo.gov.ru - Единая линия помощи:
###-###-#### (бесплатно по России) - Онлайн-формы:
- «Жалоба на сетевую организацию»
- «Консультация по технологическому присоединению»
- «Электронная приёмная»
Региональные филиалы группы «Росэнерго»
Представительства работают во всех сетевых районах ОАО «Ленэнерго»: Северный, Восточный, Западный, Невский, Южный, Центральный и Островной. Услуги дублируют функции головного офиса.
| Район | Адрес приёма клиентов | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Северный | ул. Савушкина, д. 103, офис 212 | +7 (812) -21-91-91 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Восточный | пр. Большевиков, д. 37, офис 514 | +7 (812) -75-91-91 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Островной (Кронштадт) | Якорная ул., д. 12, офис 7 | +7 (812) -30-91-91 | Пн–Чт 09:00–17:00, Пт 09:00–16:00 |
Центр технической поддержки 24/7
Для аварийных ситуаций и внеплановых отключений действует круглосуточная линия:
- Телефон аварийной службы: +7 (812) -99-19-10
- Моб. Viber/WhatsApp: +7 (911) -34-56-78
- E-mail аварийки: dispatch@sprosenergo.ru
Дополнительные каналы связи
- Telegram-канал «Росэнерго Live» — оперативные уведомления об отключениях и ремонтах: https://t.me/rosenergo_live
- Instagram: @rosenergo_spb
- Личный кабинет клиента (онлайн-оплата, счётчики, история заявок): https://sprosenergo.ru/lk
Как оформить обращение: покроковая инструкция
- Определите характер вопроса: аренда сетей, технологическое присоединение, авария, консультация.
- Выберите нужный контакт из таблицы или списка выше.
- Подготовьте минимальный пакет документов:
- копия договора энергоснабжения;
- выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП (для юр. лиц и ИП);
- паспорт объекта (по форме РЭС-1) или техпаспорт ТП.
- Отправьте заявку на e-mail или заполните форму в личном кабинете.
- Получите регистрационный номер обращения и ответ в течение 5 рабочих дней (для стандартных запросов) или 40 минут (для аварийных).
Внимание! При визите в офис не забудьте взять паспорт и оригиналы документов, подтверждающих право собственности или аренды электросетевого имущества.