Дата актуализации: 23 марта 2026 г.
Ниже собраны все проверенные контактные данные петербургского сетевого предприятия «Росэнерго». Используйте их для решения вопросов по передаче электроэнергии, технологическому присоединению, аренде сетей и аварийным отключениям.
Единая горячая линия и контакт-центр
- ###-###-####, бесплатный абонентский номер для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Работает 24/7.
- +7 (812) -25-55-76 — многофункциональный контакт-центр (звонок по тарифам оператора).
Диспетчерская служба и аварийная бригада
- +7 (812) -49-91-91 — круглосуточная диспетчерская (для сообщений об авариях, перепадах напряжения, отключениях).
- Факс диспетчерской: +7 (812) -49-91-60.
Отдел обращений потребителей (факс и e-mail)
- Факс: +7 (812) -49-91-60 — принимает сканы заявлений, актов, договоров;
- E-mail: info@sprosenergo.ru — общие вопросы и технологическое присоединение.
Юридический и почтовый адрес
ООО «Сетевое предприятие «Росэнерго»
ИНН/КПП: 7802456200 / 780601001
195176, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Панфилова, д. 16А, лит. А
Тел.: +7 (812) -49-91-91
Дополнительный офис (на ул. Руставели)
Адрес: Санкт-Петербург, ул. Руставели, д. 31а, лит. А
Тел.: +7 (812) -54-80-08
График работы: пн-пт 09:00-18:00, перерыв 13:00-14:00
Как подать заявку на технологическое присоединение
- Позвоните на горячую линию ###-###-#### или напишите на info@sprosenergo.ru.
- Подготовьте паспорт объекта, техусловия и план электроснабжения.
- Оператор запишет на очный приём или вышлет форму заявки на факс +7 (812) -49-91-60.
Мессенджеры и электронная приёмная
На сайте sprosenergo.ru доступны:
- онлайн-чат в правом нижнем углу;
- форма обратной связи (ответ приходит на указанный e-mail в течение 1 рабочего дня);
- раздел «Задать вопрос» для юр./бухгалтерских запросов.
Что делать, если линии перегружены
Если на любой из указанных номеров дозвониться не удаётся:
- повторите попытку через 5-10 минут;
- отправьте SMS на номер +7 (921) -99-0-123 с текстом «АВАРИЯ, адрес, контакт» — вам перезвонят;
- оставьте голосовое сообщение на автоответчике диспетчерской: обязательно сообщите Ф. И. О. и точный адрес объекта.
Полезные ссылки
- Официальная страница горячей линии
- Финансовые показатели и закупки компании
Важно! Все телефоны указаны по состоянию на 23 марта 2026 г. При изменении номеров информация оперативно обновляется на сайте sprosenergo.ru.