Курганский филиал Открытого акционерного общества «Энергосбыт» – один из крупнейших поставщиков электроэнергии в Курганской области. Филиал обслуживает как физических, так и юридических лиц, предоставляя широкий спектр услуг: поставка электроэнергии, измерение и передачу показаний, работа с тарифами, консультации по энергосбережению и многое другое.
История и статус организации
Филиал был зарегистрирован 17 января 2003 г. и с тех пор является неотъемлемой частью ОАО «Энергосбыт Восток». В 2014 году организация получила награду «Лучший страховщик» в категории «Работодатели», что подтверждает её надёжность и высокий уровень обслуживания.
Услуги, предоставляемые филиалом
- Поставка электроэнергии – круглосуточно, 365 дней в году.
- Измерение и передача показаний – приём показаний по телефону, через личный кабинет на сайте suenco.ru, а также через мобильные приложения.
- Консультации по тарифам – подбор оптимального тарифа для квартир, частных домов и коммерческих объектов.
- Услуги энергосбережения – рекомендации по снижению потребления, проведение энергоаудитов.
- Работа с задолженностью – разработка планов реструктуризации, рассрочки платежей.
Тарифы на электроэнергию
Тарифы делятся на несколько категорий:
- Тариф «Для жилых помещений» – базовый тариф с учётом сезонных коэффициентов.
- Тариф «Для домов с электроплитами и электронагревателями» – повышенный коэффициент за высокий потребительский спрос.
- Тариф «Для юридических лиц» – гибкая система скидок при больших объёмах потребления.
Подробную информацию о текущих тарифах можно найти в разделе «Тарифы» на официальном сайте.
Как оплатить услуги
Оплата может быть выполнена несколькими способами:
- Через интернет‑банк любого крупного банка.
- Через личный кабинет на сайте suenco.ru.
- В банковских отделениях и почтовых отделениях по квитанции.
- С помощью мобильных приложений (например, СБЕР Онлайн, Тинькофф).
Контакты для обращений
Для получения консультаций, подачи показаний и решения вопросов, связанных с обслуживанием, используйте следующие контакты:
Телефонные линии
- Основной телефон: 7 (3522) -3‑33‑31 – работает в будние дни с 08:00 до 18:00.
- Горячая линия для юридических лиц: 7 (3522) -3‑33‑32 – часы работы: 08:00–18:00, без выходных.
- Экстренная поддержка (отключения и аварийные ситуации): 7 (3522) -3‑33‑33 – круглосуточно.
Адрес офиса
Юридический адрес:
640003, Россия, Курганская область, г. Курган,
ул. Тимофея Невежина, д. 3, стр. 2
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: https://www.suenco.ru/
- Электронная почта (служба поддержки): support@suenco.ru
- Личный кабинет: https://lk.suenco.ru/
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram
Режим работы
Офис работает в будние дни (с понедельника по пятницу) с 08:00 до 18:00. Суббота – с 09:00 до 17:00. Воскресенье – выходной.
Самое главное помнить, что
при обращении в филиал необходимо иметь под рукой номер лицевого счёта (указан в последней квитанции) и, при необходимости, копию паспорта или ИНН организации. Это ускорит процесс обработки вашего запроса.
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке
Все официальные документы, расчётные листы и справки предоставляются исключительно на русском языке. При необходимости получения переводов следует обращаться в отдел обслуживания клиентов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать показания счетчика?
- Показания можно передать по телефону (8 (3522) -3‑33‑31), через личный кабинет на сайте, либо отправить SMS в формате «ЛС № Показание» на номер ###-###-####.
- Можно ли изменить тариф?
- Да. Для изменения тарифа необходимо подать заявку через личный кабинет или позвонить в службу поддержки. Окончательное решение принимается в течение 5‑7 рабочих дней.
- Что делать при отключении электроэнергии?
- Сначала проверьте наличие аварийных сообщений на сайте suenco.ru. Если информация отсутствует, позвоните на горячую линию 7 (3522) -3‑33‑33.
Курганский филиал ОАО «Энергосбыт» – надёжный партнёр для всех, кто нуждается в стабильном и качественном электроснабжении. Благодаря широкому спектру услуг, современным каналам связи и ориентированному на клиента подходу, филиал успешно решает задачи как частных потребителей, так и крупных предприятий.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – команда филиала всегда готова помочь.