Главный офис компании
Адрес:
398007‚ Россия‚ Липецкая область‚ г. Липецк‚
ул. Гагарина‚ д. 131
Режим работы клиентского офиса
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
- Суббота – Воскресенье: выходные дни
- Перерыв на обед: 12:00 – 13:00
Контактные телефоны
- Eдиная справочная служба (круглосуточно): 8-800-100-0-400 (звонок по России бесплатный)
- Горячая линия для юридических лиц: +7 (4742) -6-88-99
- Отдел продаж: +7 (4742) -6-89-01
- Служба технической поддержки: +7 (4742) -6-89-02
Электронные и онлайн-каналы связи
E-mail:
- Общие вопросы: info@rosenergo-lip.ru
- Подключение и договоры: dogovor@rosenergo-lip.ru
- Аварийные сообщения: emergency@rosenergo-lip.ru
Официальный сайт:
https://www.rosenergo-lip.ru
Личный кабинет и мобильное приложение
- Веб-версия личного кабинета: https://lk.rosenergo-lip.ru
- Приложение для Android: «Росэнерго Липецк» в Google Play
- Приложение для iOS: «Росэнерго Липецк» в App Store
Дополнительные офисы обслуживания
Филиал «Левый берег»
Адрес: ул. Советская‚ д. 45
Телефон: +7 (4742) -6-89-10
Режим работы: 08:00 – 17:00‚ перерыв 12:00 – 13:00‚ выходные: сб‚ вс
Филиал «Матырский»
Адрес: мкр. Матырский‚ д. 8
Телефон: +7 (4742) -6-89-11
Режим работы: 08:00 – 17:00‚ перерыв 12:00 – 13:00‚ выходные: сб‚ вс
Как добраться до главного офиса
- На общественном транспорте:
- Автобус № 7‚ 15‚ 23 — остановка «Улица Гагарина»
- Троллейбус № 1‚ 4 — остановка «Площадь Победы»‚ далее 5 минут пешком
- На автомобиле: GPS-координаты 52.6086° N‚ 39.5986° E; рядом расположена бесплатная парковка для клиентов.
Полезные советы при обращении
- При личном визите возьмите паспорт и последний платёжный документ.
- Для ускорения обслуживания рекомендуем предварительно записаться онлайн через личный кабинет.
- Заявки на аварийные отключения принимаются круглосуточно по телефону 8-800-100-0-400.
- Вопросы по качеству электроснабжения можно направить через мобильное приложение (раздел «Оставить обращение»).
Важно помнить
Самое главное: во избежание очередей постарайтесь посещать офис в первой половине дня‚ с 08:00 до 11:00. При необходимости срочной помощи звоните на 8-800-100-0-400 — линия работает 24/7.