Государственная корпорация Росатом объединяет более 350 предприятий и научных организаций, включая Росатом тепло глазов — филиал, отвечающий за теплоснабжение города Глазов (Удмуртская Республика). Для удобства абонентов компания запустила персональный «Личный кабинет», где можно в режиме онлайн оплачивать услуги, передавать показания счётчиков, отслеживать историю платежей и подавать заявки на ремонт. Ниже, подробная инструкция, как зайти в систему, какие функции доступны и куда обращаться в случае вопросов.
Возможности личного кабинета
- Онлайн-оплата без комиссии банковской картой «Мир», Visa или Mastercard.
- Передача показаний счётчиков отопления и горячего водоснабжения до 25-го числа каждого месяца.
- История начислений и платежей за последние 36 месяцев с подробной разбивкой.
- Электронные квитанции в формате PDF с QR-кодом для быстрой оплаты в терминалах.
- Заявки на вызов инженера: можно прикрепить фото проблемы и выбрать удобное время визита.
- Push-уведомления о долгах, переплатах и плановых отключениях горячего водоснабжения.
Как зарегистрироваться
- Перейдите на сайт: https://glz.rosatom-heat.ru/lk.
- Нажмите кнопку «Регистрация».
- Введите 10-значный лицевой счёт (указан в квитанции) и последние 4 цифры СНИЛС владельца помещения.
- Придумайте пароль (не менее , латиница, цифры и заглавные буквы).
- Подтвердите e-mail и телефон — на них придут коды из СМС и письма.
Вход в личный кабинет
После регистрации используйте логин (лицевой счёт) и пароль. Если забыли пароль, нажмите «Восстановить», система отправит ссылку на e-mail или код в SMS.
Мобильное приложение
Для владельцев смартфонов доступно приложение «Росатом тепло»:
- Android: Google Play
- iOS: App Store
Функционал полностью повторяет веб-версию, дополнительно можно включить биометрическую авторизацию (Touch ID / Face ID).
Контакты службы поддержки
Круглосуточная горячая линия
Телефон: ###-###-#### (бесплатно по России)
E-mail: support@glz.rosatom-heat.ru
Личный приём абонентов
Адрес: г. Глазов, ул. Ленина, 8, офис 12 (ЦОК «Теплоэнерго»)
Часы работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, сб–вс выходной
Онлайн-чат
В правом нижнем углу сайта lk.rosatom-heat.ru круглосуточно доступен чат-бот «Атом-бот» — он поможет восстановить пароль, объяснит, как снять показания, и примет заявку на аварийную службу.
Частые вопросы
Могу ли я добавить несколько квартир в один аккаунт?
Да. В разделе «Мои объекты» → «Добавить лицевой счёт» введите данные второй квартиры и подтвердите право собственности через СМС-код.
Как оплатить без комиссии через СБП?
Выберите «Оплата через QR-код». Отсканируйте код в приложении вашего банка, который поддерживает Систему быстрых платежей (СБП).
Куда обращаться, если приложение зависает?
Отправьте скриншот ошибки на e-mail mobile@glz.rosatom-heat.ru или позвоните по горячей линии ###-###-#### и назовите модель телефона и версию ОС.
Личный кабинет «Росатом тепло глазов» экономит время и позволяет контролировать расходы на тепло и горячее водоснабжение из любой точки мира. Единый аккаунт работает и на сайте, и в мобильном приложении. При любых затруднениях обращайтесь в круглосуточную службу поддержки — специалисты помогут разобраться и решить проблему в течение одного рабочего дня.