В статье собраны актуальные телефоны, адреса и правила обращения в подразделения «Газ Куйбышев НСО» (Ново-Сызранский центр обслуживания группы ГАЗ).
Здесь вы найдёте единые справочные номера, телефоны отделов закупок и качества, контакты для поставщиков и клиентов сервиса, а также полезные ссылки на внутренние регламенты и инструкции.
Единый справочный телефон
• +7 (8462) -2-00-00, единая справочная служба группы ГАЗ (круглосуточно).
• +7 (84634) —22-22 — справочная Ново-Сызранского центра обслуживания (НСО).
Контакт-центр для поставщиков
- +7 (8462) -2-00-22 — «горячая линия» по вопросам закупок, снабжения и логистики.
- dialog@gaz.ru — адрес службы поддержки портала Диалог ГАЗ (вопросы регистрации, входа, электронных тендеров).
- zakupki-ns@gaz.ru — почта отдела закупок НСО (срочные поставки, изменение сроков, счета-фактуры).
Отдел контроля качества поставок
- +7 (84634) —25-10 — инженеры по качеству (по стандарту СТО 9.07-МУ01).
- quality-ns@gaz.ru, приём претензий по качеству компонентов и материалов.
- skype: GAZ-NSO-quality — видеоконференции для устранения несоответствий.
Отдел логистики и складского учёта
• +7 (84634) —25-55 — диспетчерская служба склада НСО.
• logistics-ns@gaz.ru — согласование графика поставок, акты приёма-передачи.
• WhatsApp / Telegram: +7 (917) -88-00-55 — оперативные фото-отчёты по приходу/убытку материалов.
Техническая поддержка электронных сервисов
- Портал Диалог ГАЗ
- Телефон: +7 (800) -00-0-200 (бесплатно по РФ).
- E-mail: support@gaz-dialog.ru.
- Инструкции: gaz-dialog.ru/help.
- Система EDI (электронный документооборот)
- Телефон: +7 (8462) -2-01-01 (доб. 1234).
- E-mail: edi@gaz.ru.
Адреса и реквизиты для официальных обращений
• Юридический адрес:
446442, Самарская обл;, г. Новосызрань, ул. Промышленная, д. 1, офис 101, ГАЗ-НСО.
• Почтовый адрес:
446442, Самарская обл., г. Новосызрань, а/я 23, для ООО «ГАЗ-КУЙБЫШЕВ НСО».
• ИНН / КПП: 6325054321 / 632501001
• ОГРН: 1136325009876
График работы и приёмная директора
- Понедельник–пятница: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00).
- Суббота, воскресенье: выходные.
- Секретариат директора: +7 (84634) —20-01, e-mail director@gaz-ns.ru.
Что важно знать при обращении
1) Всегда указывайте номер заказа или договора — это ускорит обработку запроса.
2) При претензиях по качеству необходимо приложить фото-отчёт и Акт несоответствия (форма 9.07-МУ01).
3) Для входа в систему Диалог ГАЗ требуется ЭЦП. Если у вас её нет, обращайтесь по бесплатному номеру 8-800-200-0-200.
4) Любые изменения сроков поставок согласовываются только в письменной форме через e-mail zakupki-ns@gaz.ru.
Дополнительные онлайн-ресурсы
• Страница поставщика НСО
• Портал Диалог ГАЗ
• СТО 9.07-МУ01 (pdf, 2 МБ, методические указания по качеству).
Самое главное: храните все номера телефонов и e-mail в закладках браузера или на телефоне — экономьте время на поиск контактов при срочных поставках и вопросах качества!