РКС-Энерго, гарантирующий поставщик электроэнергии в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. С 2006 года компания обслуживает свыше 800 000 физических и 8 000 юридических лиц. Наиболее быстрый способ взаимодействия, онлайн-кабинет‚ доступный круглосуточно. Ниже вы найдёте полную инструкцию‚ от регистрации до контактов службы поддержки.
Как войти в личный кабинет РКС-Энерго СПб
- Официальный адрес: https://lk.rks-energo.ru
- Вводите: e-mail и пароль‚ заданные при регистрации.
- Забыли пароль? Нажмите «Вспомнить пароль» и следуйте письму на почту.
Регистрация нового пользователя: пошаговая инструкция
- Шаг 1. Откройте https://lk.rks-energo.ru и нажмите «Регистрация».
- Шаг 2. Введите действующий e-mail и придумайте надёжный пароль (≥ ‚ цифры и латинские буквы разного регистра).
- Шаг 3. Перейдите по ссылке из письма‚ пришедшего на ваш e-mail.
- Шаг 4. После первого входа нажмите «Добавить лицевой счёт» и введите:
- 12-значный номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- точный адрес объекта.
- Шаг 5. Подтвердите добавление и получите доступ ко всем сервисам.
Важно! Один лицевой счёт может быть закреплён только за одной учётной записью. Если счёт уже привязан к другому e-mail‚ обратитесь в поддержку.
Возможности личного кабинета
- Главная, текущие начисления‚ долги и баланс.
- Показания — передача данных счётчиков (20–25 числа каждого месяца).
- Начисления — детализация по начисленным суммам.
- Оплата — онлайн-оплата банковской картой‚ подключение автоплатежа.
- Приборы учёта, даты поверки‚ техпаспортные данные.
- Электронная квитанция, получение PDF-счёта на e-mail.
Другие способы передачи показаний
- Голосовой автомат по бесплатному номеру 700-76-46 (круглосуточно).
- QR-код на квитанции — отсканируйте камерой телефона и введите показания.
- Телефон районного отделения — номер указан на любой бумажной квитанции.
Контакты службы поддержки
| Кому обратиться | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Круглосуточная горячая линия | ###-###-#### | 24/7 |
| Клиентская поддержка СПб и ЛО | ###-###-#### | пн–чт: 09:00–18:00 пт: 09:00–17:00 обед: 13:00–13:50 сб‚ вс: выходной |
| Группа ВКонтакте | vk.com/rks_energo | ответы в рабочее время |
| Форма обратной связи в личном кабинете | через раздел «Поддержка» | в любое время |
Частые вопросы и решения
- Не могу добавить второй лицевой счёт.
- Проверьте корректность номера и адреса. Если ошибки нет — напишите в поддержку с фото квитанции.
- После нажатия «Оплата» выходит «нулевой счёт».
- Убедитесь‚ что вы выбрали последнюю выставленную квитанцию. Если долгов нет‚ оплата не требуется.
- Сайт не открывается.
- Попробуйте другой браузер или очистите кэш. При блокировке «слишком частые запросы» включите VPN и подтвердите‚ что вы не робот.
- Как получить квитанцию за май 2019 года?
- В личном кабинете откройте «Оплата» → «Архив квитанций» и выберите нужный период. Если данных нет — напишите на e-mail указанный ниже.
Бесплатная замена счётчиков
РКС-Энерго бесплатно устанавливает и заменяет общие (квартирные) и комнатные счётчики в рамках инвестиционной программы (ФЗ-522). Записаться можно через «Приборы учёта → Заявка на замену» в личном кабинете или по телефону ###-###-####.
Полезные ссылки
- Личный кабинет РКС-Энерго
- Официальный сайт компании
- Инструкции к новой версии сервиса
© 1995–2025‚ ООО «РКС-Энерго»