ООО «РКС-энерго» — гарантирующий поставщик электроэнергии в Ленинградской области.
С 2025 года все физические и юридические лица обслуживаются только через обновлённый «Личный кабинет».
Ниже — подробная инструкция, как войти, зарегистрироваться и быстро решить типичные проблемы, включая жителей города Волхов.
Прямая ссылка для входа
Откройте браузер и перейдите по адресу:
https://lk.rks-energo.ru/
Как авторизоваться
- Введите адрес электронной почты, указанный при регистрации.
- Введите пароль.
- Нажмите кнопку «Войти».
- Если пароль забыт, кликните «Вспомнить пароль» и следуйте инструкции из письма.
Регистрация нового пользователя (step-by-step)
- На странице авторизации нажмите «Регистрация».
- Укажите действующий e-mail и создайте надёжный пароль (≥ , латиница, цифры, разный регистр).
- Подтвердите почту, перейдите по ссылке из письма РКС-энерго.
- После первого входа нажмите «Добавить лицевой счёт» и введите:
- 12-значный номер лицевого счёта (см. квитанцию);
- точный адрес объекта (город, улица, дом, квартира).
- Сохраните изменения. Теперь можно передавать показания и оплачивать счета онлайн.
Основные возможности личного кабинета
- Главная: баланс, долг, последние начисления.
- Показания: передача данных счётчиков с 20 по 25 число каждого месяца.
- Начисления: скачать PDF-квитанцию, проверить тарифы.
- Оплата: оплатить банковской картой, подключить автооплату.
- Приборы учёта: история поверок, серийные номера, даты замены.
- Профиль: смена e-mail, телефона, пароля.
Дополнительные способы передачи показаний (если ЛК недоступен)
- Круглосуточный голосовой сервис: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
- Горячая линия Ленобласти: ###-###-####
Режим работы операторов: пн–чт 09:00–18:00, пт 09:00–17:00 (обед 13:00–13:50). - QR-код на квитанции: отсканируйте камерой телефона → откроется форма ввода.
- Бумажные квитанции: передать показания в любом офисе «РКС-энерго» (37 офисов по области).
Контакты службы поддержки
| Канал | Контакт | Примечание |
|---|---|---|
| Форма обратной связи | https://www.rks-energo.ru/contacts | В теме письма укажите «Личный кабинет – техническая ошибка» |
| Единая справочная | ###-###-#### | Регион Ленинградской области и Волхов |
| Бесплатный федеральный номер | ###-###-#### | Автоинформатор (24/7) |
| E-mail поддержки ЛК | help@rks-energo.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
| Офис в г. Волхов | ул. Гагарина, д. 3 пн–пт 09:00–18:00 | Приём показаний и оплаты |
Частые ошибки и решения
- «Оплата нулевого счёта невозможна», значит счёт уже погашен или ещё не выставлен. Проверьте дату квитанции.
- Не добавляется лицевой счёт — убедитесь, что:
- номер введён без пробелов;
- адрес объекта совпадает с ЕГРН/ФИАС.
- Сайт не открывается — очистите кэш браузера или попробуйте другой (Chrome, Edge). Возможно, временные технические работы.
Полезные советы жителям Волхова
• Если у вас домовой счётчик в частном доме, фотографируйте показания перед отправкой — при спорных начислениях приложите фото в обращении.
• Следите за новостями компании в официальной группе ВКонтакте «РКС-энерго»: туда выкладывают график плановых отключений и обновлений ЛК.
• При любой аварии звоните 04 или ###-###-#### — диспетчер сразу видит ваш адрес по лицевому счёту.
© 2025 ООО «РКС-энерго». Все права защищены. Последнее обновление: .