Если вы проживаете в городе Кировск (Ленинградская область) и получаете электроэнергию или тепло от РКС Энерго, вам необходимо уметь пользоваться личным кабинетом. Это основной инструмент для контроля начислений, оплаты, передачи показаний приборов учёта и подачи заявок в службу технической поддержки. Ниже, подробная инструкция и все актуальные контакты компании.
Содержание
- Как зарегистрироваться в личном кабинете РКС Энерго Кировск
- Вход в личный кабинет: пошаговая инструкция
- Основные функции личного кабинета
- Мобильное приложение «РКС Энерго Кировск»
- Контакты службы поддержки и офисы обслуживания
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как зарегистрироваться в личном кабинете РКС Энерго Кировск
Регистрация занимает не более 5 минут и проходит в два этапа:
- Шаг 1. Перейдите на официальный сайт kir.rks-energo.ru и нажмите кнопку «Регистрация».
- Шаг 2. Заполните форму:
- номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан в квитанции);
- фамилия, имя, отчество;
- телефон или e-mail (для получения кода подтверждения);
- придумайте пароль (от , обязательно буквы и цифры).
- Шаг 3. Подтвердите регистрацию, введя код из SMS или письма.
Важно: если вы не нашли номер лицевого счёта, позвоните в контакт-центр ###-###-#### или обратитесь в ближайший клиентский офис.
Вход в личный кабинет: пошаговая инструкция
Процесс входа:
- Откройте сайт kir.rks-energo.ru.
- Нажмите «Войти» в правом верхнем углу.
- Введите логин (номер лицевого счёта или e-mail) и пароль.
- Нажмите «Войти».
Если вы забыли пароль, нажмите «Восстановить пароль» и следуйте инструкциям (придёт SMS или письмо с временным кодом).
Основные функции личного кабинета
- Передача показаний счётчиков. Поддержка ИПУ электроэнергии и тепла (дневная/ночная зоны).
- Оплата онлайн. Банковские карты Visa, Mastercard, «Мир», СБП.
- История платежей и квитанций. Скачивание квитанций в PDF или отправка на e-mail.
- Начисления и задолженности. Визуализация долга и переплат.
- Заявки в службу техподдержки. Оформление аварийных вызовов, замена счётчиков, подключение нового потребителя.
- Управление несколькими лицевыми счетами. Удобно для владельцев нескольких квартир или домов.
Мобильное приложение «РКС Энерго Кировск»
Установите официальное приложение:
- App Store — скачать.
- Google Play, скачать.
В приложении доступны все те же функции, что и в веб-версии, плюс push-уведомления о начислениях и акциях.
Контакты службы поддержки и офисы обслуживания
Центральный клиентский офис (Кировск, Ленинградская область)
- Адрес: Ленинградская обл., г. Кировск, ул. Первомайская, 16.
- Режим работы: пн–пт 08:30–18:00, обед 13:00–14:00, сб 09:00–16:00, вс — выходной.
- Телефон: +7 (81368) —22-44
Контакт-центр (круглосуточно)
- Бесплатный по РФ: ###-###-####
- Whatsapp / Telegram: +7 -21 700-30-60
Электронная почта и онлайн-формы
- E-mail поддержки: support-kir@rks-energo.ru
- Онлайн-чат: на сайте kir.rks-energo.ru (иконка «Помощь» в правом нижнем углу).
Отделения Почты России и терминалы оплаты
Все клиентские центры «Почты России» и терминалы «Киви», «Связной» принимают платежи по квитанциям РКС Энерго без комиссии.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Что делать, если не приходит SMS с кодом подтверждения?
Ответ: Убедитесь, что введён правильный номер телефона. Проверьте папку «Спам». Если код не пришёл в течение 5 минут, нажмите «Отправить повторно» или обратитесь в контакт-центр ###-###-####.
Вопрос: Могу ли я подключить лицевой счёт родителей к своему личному кабинету?
Ответ: Да, в разделе «Добавить лицевой счёт» введите их номер и подтвердите доступ через СМС-код или код из квитанции.
Вопрос: Как узнать, когда к нам планируется отключение электроэнергии?
Ответ: В личном кабинете открывайте вкладку «Плановые отключения», либо подпишитесь на push-уведомления в мобильном приложении.
Вопрос: Какие реквизиты для оплаты через Сбербанк-Онлайн?
- Получатель: ООО «РКС Энерго-Ленинград»
- ИНН 4704063520
- КПП 470401001
- р/с 40702###-###-####3365
- к/с 30101###-###-####0728
- БИК 044030728
- Назначение: «Оплата за электроэнергию, л/с № ХХХХХХХХХХ».
Если у вас остались вопросы по личному кабинету РКС Энерго в Кировске, обращайтесь по указанным контактам. Служба поддержки работает круглосуточно и готова помочь быстро решить любую проблему.