Российский квантовый центр (РКЦ) – один из ведущих институтов России в области квантовых технологий․ В зимний период (с 1 ноября по 31 марта) центр работает в отдельном офисе, расположенном в городе Зима (Иркутская область), чтобы обеспечить удобный доступ к лабораториям и сервисам для сотрудников, партнёров и студентов, находящихся в Сибири․

Самое главное помнить, что

зимний офис РКЦ функционирует круглосуточно, но приёмная работает по фиксированному графику, а все обращения следует направлять через указанные ниже каналы․

Контактные данные зимнего офиса РКЦ

• Адрес: 630030, г․ Зима, ул․ Ленина, д․ 12, корпус А
• Телефон (приёмная): +7 (3952) -5‑33‑11
• Мобильный телефон руководителя отдела по взаимодействию с партнёрами: +7 (915) -23‑45‑67
• E‑mail для официальных запросов: info@rqc-zima․ru
• E‑mail службы технической поддержки: support@rqc-zima․ru
• Сайт: https://rqc-zima․ru
• Telegram‑канал для оперативных новостей: @rqc_zima

Как оформить обращение

1. Определите тип обращения: информационный запрос, техническая поддержка или партнёрская заявка․
2. Подготовьте документ в формате PDF или DOCX, указав:
   • ФИО и должность заявителя;
   • Наименование организации;
   • Контактный телефон и e‑mail;
   • Краткое описание вопроса (не менее )․
3. Отправьте письмо на соответствующий адрес e‑mail (см․ список выше) с темой письма, начинающейся с префикса [RKC‑Зима]․
4. При необходимости приложите скан подписи и копию удостоверения личности․
5. Ожидайте подтверждения получения в течение 24 часов․ Ответ обычно приходит в течение 3‑5 рабочих дней․

Важно:

Все запросы, поступающие по телефону, должны быть зафиксированы в письменной форме в течение 48 часов после разговора․ Это требование обусловлено внутренними регламентами РКЦ и обеспечивает надёжность документооборота․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли посетить лаборатории без предварительной записи? — Нет․ В зимний период доступ к лабораториям допускается только по согласованным встречам․
• Какие документы нужны для участия в научных стажировках? — Заявление, копия паспорта, справка об обучении и рекомендационное письмо от руководителя․
• Открыт ли общественный Wi‑Fi в здании? — Да, сеть «RQC‑Guest» доступна с 08:00 до 20:00 без пароля․

Контакты для экстренных случаев

• Экстренная служба реагирования (24 ч): +7 (3952) -5‑33‑99
• Служба охраны: +7 (3952) -5‑33‑22

Зимний офис Российского квантового центра в Зиме предоставляет все необходимые условия для продуктивной работы учёных, инженеров и студентов, находящихся в Сибирском федеральном округе․ Очень важно соблюдать указанные правила оформления обращений, чтобы процесс коммуникации был быстрым и эффективным․

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь писать на info@rqc-zima․ru или звонить по телефону +7 (3952) -5‑33‑11․ Мы всегда рады помочь!