Актуально на 24 марта 2026 г. Ниже приведены самые свежие и официальные реквизиты‚ по которым жители Сургутского района могут получить консультации‚ подать заявку на вызов специалиста‚ уточнить начисления или решить любой другой жилищно-коммунальный вопрос. Важно: городская администрация уже подтвердила ликвидацию муниципального РКЦ ЖКХ‚ поэтому большая часть услуг переведена в другие структуры. Ниже, куда звонить и куда ехать.
Единая диспетчерская служба Сургутского района
- Телефон круглосуточно: +7 (3462) -5-70-00
- WhatsApp / Viber (фото/видео неисправностей): +7 (3462) -5-70-00
- Электронная почта: info@surgut-gkh.ru
- Онлайн-чат на сайте: surgut-gkh.ru (иконка «Задать вопрос» в правом нижнем углу)
Описание: Единая диспетчерская принимает заявки на аварийное устранение‚ отсутствие отопления/горячей воды‚ подачу показаний счетчиков‚ а также консультирует по начислениям. Звонки со всех операторов РФ — бесплатные.
Отдел начислений и перерасчетов (бывш. РКЦ ЖКХ)
- Телефон «горячей линии»: +7 (3462) -5-70-11
- Добавочный номер для справок по льготам: 1-3-2
- Электронная приемная: oplata@surgut-gkh.ru
- Адрес офиса (прием документов): г. Сургут‚ ул. Энергетиков‚ д. 28‚ каб. 1-14‚ пн-пт 08:30–17:30‚ обед 12:30–13:30
Описание: Здесь решают вопросы перерасчета за отсутствие услуг‚ проверки квитанций‚ оформления субсидий и льгот‚ а также выдают справки о задолженности/отсутствии долгов.
ООО «Горводоканал» (водоснабжение и водоотведение)
- Телефон аварийной службы: +7 (3462) -5-70-33 (24/7)
- Личный кабинет: lk.gorvodokanal-surgut.ru
- Приём показаний по SMS: отправьте счётчик 000000 значение на номер +7 (3462) -5-70-33
- Адрес клиентского офиса: г. Сургут‚ ул. 30 лет Победы‚ д. 21/2‚ «Окно №1–3»‚ пн-пт 08:00–18:00‚ без обеда
Описание: Всё‚ что касается холодной воды‚ канализации‚ прорывов труб‚ поверки/замены счетчиков холодного водоснабжения.
Сургутская теплосеть (отопление и горячее водоснабжение)
- Круглосуточная аварийка: +7 (3462) -5-70-22
- Онлайн-заявка: surgut-teplo.ru/appeal
- Telegram-бот «СургутТепло»: t.me/surgutteplo_bot (отправляет QR-квитанции и фиксирует обращения)
- Адрес сервисного центра: г. Сургут‚ ул. Лермонтова‚ д. 8а‚ 1-й этаж‚ пн-пт 09:00–18:00
Описание: Заявки на отсутствие отопления‚ неравномерное тепло‚ промывку стояков‚ гидравлические испытания. Принимают показания ИПУ горячей воды.
«СургутЭлектроСбыт» (электроснабжение)
- Единая справочная: +7 (3462) -0-00-30
- Мобильное приложение: «СургутЭС» (App Store / Google Play)
- Личный кабинет: lk.surgutes.ru
- Адрес «Первого окна»: г. Сургут‚ пр. Ленина‚ д. 50‚ офис 101‚ пн-пт 08:00–19:00‚ сб 09:00–16:00
Описание: Подача показаний электросчетчиков‚ оформление перерасчета‚ вызов электрика‚ заключение договоров‚ подключение мощностей‚ оплата штрафов.
МКУ «Управление ЖКХ и благоустройства» администрации Сургутского района
- Телефон приемной: +7 (3462) -5-70-77
- Приём граждан по личным вопросам: пн 09:00–12:00‚ чт 14:00–17:00
- Электронная приемная: surgut-mr.ru/jkh/feedback
- Адрес: г. Сургут‚ ул. Крылова‚ д. 1‚ каб. 215
Описание: Контроль за деятельностью ресурсников‚ рассмотрение жалоб на неисполнение заявок‚ вопросы по капремонту‚ программе переселения из аварийного фонда‚ общественный контроль ТСЖ/УК.
Дополнительные полезные сервисы
- ГИС ЖКХ: dom.gosuslugi.ru — проверка начислений‚ онлайн-оплата‚ подача жалоб.
- Мой Сургут (мобильное приложение): раздел «ЖКХ» позволяет направить фото-обращение напрямую в Горводоканал или СургутТепло.
- Бесплатная юридическая консультация по ЖКХ: ###-###-#### (федеральный проект «Жилье и среда»‚ пн-пт 09:00–18:00).
Советы перед звонком и визитом
- Квитанция или лицевой счёт: иметь при себе или фото на телефоне — ускоряет идентификацию.
- Фото/видео неисправности: прикреплять к заявке через мессенджеры и Telegram-боты для фиксации времени и характера поломки.
- При личном визите: обязательно взять паспорт и документы на квартиру (договор соцнайма/свидетельство о праве собственности).
Важное напоминание: с 01 июня 2026 г. бывший РКЦ ЖКХ полностью прекратит свою работу. Все функции уже переданы указанным ресурсоснабжающим компаниям и МКУ «Управление ЖКХ». Сохраните эту страницу в закладках‚ чтобы всегда знать‚ куда звонить и куда писать по любому жилищному вопросу!