Ежемесячная передача показаний индивидуальных приборов учёта (ИПУ) горячей и холодной воды — обязательная процедура для жителей Нефтеюганска.
От своевременности и точности переданных данных напрямую зависит сумма в квитанции за коммунальные услуги.
Ниже приведён подробный алгоритм и все контакты, которые помогут быстро передать показания в Расчётно-кассовый центр ЖКХ (ОАО «РКЦ ЖКХ»).
Как получить доступ к личному кабинету
- Напишите письмо на электронный адрес rkc_jkx@mail.ru
с темой письма: «Личный кабинет — получение логина и пароля».
В теле письма укажите:- ФИО полностью;
- адрес проживания (улица, дом, квартира);
- номер лицевого счёта (если известен).
- В течение 1–2 рабочих дней вам придут логин и пароль для входа в сервис.
Способы передачи показаний воды
2.1 Через личный кабинет на сайте www.rkczkh.ru
- Перейдите на сайт rkczkh.ru.
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Вход».
- Введите полученные логин и пароль.
- В разделе «Показания счетчиков» выберите нужный прибор учёта (горячая или холодная вода).
- Внесите текущие значения и подтвердите отправку.
Важно! Показания принимаются с 6-го по 25-е число каждого месяца.
2.2 Альтернативные способы
- Личное обращение в офис РКЦ:
- Адрес: г. Нефтеюганск, ул. Мира 24 (район Дома быта).
- Часы работы:
- Пн–Чт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:20)
- Пт: 08:00–13:00 (без обеда)
- По телефону:
- Телефон приёмной: 8 (3463) -3-37-18
- Электронная почта:
- Общие вопросы: rkc_jkx@mail.ru
Основные ошибки при передаче показаний
- Неправильная дата. Показания, отправленные после 25-го числа, могут быть учтены в следующем месяце.
- Недопустимые значения. Убедитесь, что новые показания больше предыдущих, но не превышают допустимые пределы счётчика.
- Опечатки. Перед отправкой дважды проверьте введённые цифры.
Что делать, если возникли проблемы
- Проверьте корректность логина и пароля.
- Очистите кэш браузера или попробуйте другой браузер.
- Обратитесь в службу поддержки:
- E-mail: rkc_jkx@mail.ru
- Телефон: 8 (3463) -3-37-18 (приёмная)
Полезные напоминания
- Рекомендованный период передачи: с 6-го по 25-е число месяца.
- Информация обновляется мгновенно в личном кабинете.
- Храните фотографии счётчиков на случай спорных ситуаций.
Своевременная передача показаний — залог корректных начислений и отсутствия переплат.
Если возникнут вопросы, обращайтесь в РКЦ ЖКХ Нефтеюганск удобным для вас способом.