Что такое РКЦ ЖКУ и зачем он нужен?
РКЦ ЖКУ (Расчётно-кассовый центр жилищно-коммунального хозяйства) — это муниципальная организация, созданная постановлением и.о. Главы Сургутского района № 2068-р от г. Основная цель, централизованный расчёт и приём платежей за коммунальные услуги, снижение задолженности жителей перед ресурсоснабжающими компаниями и упрощение взаимодействия потребителей и поставщиков.
Официальные реквизиты
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Расчетно-кассовый центр жилищно-коммунального хозяйства муниципального образования Сургутский район»
- ИНН: 8602166551
- ОГРН: 1028600589126
- Официальный сайт: rkc-gku.ru
Адреса и график работы офисов
Центральный офис «пр. Ленина, 35»
Адрес: ХМАО-Югра, г. Сургут, проспект Ленина, 35, 1-й этаж, левое крыло.
Режим работы:
Пн–Сб: 09:00–20:00
Вс: 09:00–16:20
Выходной: первое воскресенье каждого месяца
Дополнительный офис «ул. Фёдорова, 5/3»
Адрес: ул. Фёдорова, д. 5/3.
Режим работы: ежедневно 09:00–22:00
Офис «пр. Мира, 19»
Адрес: пр-т Мира, 19.
Режим работы: ежедневно 09:00–22:00
Отделения в других населённых пунктах
- ул. Энергетиков, 44/1, Сургут — тел. +7 (3462) -2-01-36
- пос. Барсово, Белый Яр, Лангепас, Нижневартовск и др. — список обновляется на сайте rkc-gku.ru
Контакты для обращений
- Единая справочная: +7 (3462) -4-27-34
- Факс: +7 (3462) -4-27-36
- E-mail: info@rkc-gku.ru
- Телефон для сверки показаний ИПУ электроэнергии: +7 (3462) -4-82-47
Онлайн-сервисы РКЦ ЖКУ
Личный кабинет
На официальном сайте rkc-gku.ru доступны:
- Передача показаний счётчиков воды и электроэнергии.
- Оплата услуг ЖКХ банковской картой любого банка без комиссии.
- Просмотр начислений и истории платежей.
- Электронная квитанция в формате PDF.
Как передать показания счётчика
- В личном кабинете на сайте.
- По телефону горячей линии +7 (3462) -4-27-34.
- В мобильном приложении (Android / iOS): поиск по названию «РКЦ ЖКУ Сургут».
- Через терминалы самообслуживания в офисах центра.
Важные правила для потребителей
Пломбы на счётчиках
Обязательно! На всех индивидуальных приборах учёта должна быть целая пломба. При отсутствии или повреждении пломбы необходимо немедленно подать заявление в РКЦ ЖКУ через личный кабинет или офис.
Что делать при несогласии с начислениями?
- Сравните показания с последней квитанцией.
- Подготовьте фото счётчика и акт последней проверки.
- Направьте обращение через форму обратной связи на сайте или лично в офис.
- Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.
Полезные ссылки и документы
- Официальный сайт РКЦ ЖКУ
- План подготовки к отопительному сезону 2025–2026 гг. (PDF)
- Реквизиты для безналичной оплаты (PDF)
Напоминание
Не забывайте передавать показания до 25 числа каждого месяца, чтобы избежать перерасчётов по средним нормативам. При возникновении технических ошибок на сайте установите сертификаты Минцифры, следуя инструкциям в разделе «Помощь».