Расчётно-кассовый центр (РКЦ) в городе Железноводск Ставропольского края
обеспечивает приём платежей за жилищно-коммунальные услуги,
выдаёт квитанции, консультирует жителей по вопросам начислений.
Ниже — самая актуальная информация на март 2026 года.
Основной офис РКЦ в Железноводске
- Юридический/почтовый адрес:
357400, Ставропольский край, г. Железноводск, ул. Ленина, д. 49. - Режим работы офиса:
понедельник–пятница с 8:00 до 17:00,
обеденный перерыв 12:00–13:00.
Суббота и воскресенье — выходные. - Телефон «горячей» линии и справочной службы:
8 (8652) -2-31-23 (единая справочная по ЖКХ). - E-mail:
info@rkczheleznovodsk.ru - Официальный сайт:
https://rkczheleznovodsk.ru
Дополнительные пункты приёма платежей
В городе действуют шесть приёмных пунктов, чтобы жителям не приходилось добираться до центрального офиса.
- МФЦ «Мой Документ»
ул. Кирова, д. 23
пн–пт 9:00–18:00, обед 13:00–14:00 - Отделение Почта Банка
ул. Парковая, д. 5
пн–пт 9:00–19:00, сб 9:00–16:00 - ТЦ «Сосновый Бор» (1-й этаж)
ул. Сосновая, д. 10
ежедневно 10:00–19:00, без обеда - Супермаркет «Магнит»
мкр. 3-й, д. 8
ежедневно 8:00–20:00 - Офис «Единый расчётный центр»
ул. Ленина, д. 15
пн–пт 9:00–17:00, обед 13:00–14:00 - Городская библиотека
ул. Гагарина, д. 12
пн–пт 10:00–18:00
Как получить доступ к личному кабинету и электронной квитанции
Оплатить услуги и проверить начисления можно дистанционно:
- Через сайт «Система Город»
Введите 12-значный код с квитанции на главной странице
https://sistemagorod.ru. - В мобильном приложении «Система Город»
Скачайте приложение в App Store или Google Play → авторизация по номеру телефона и адресу помещения. - Через ГИС ЖКХ (gosuslugi.ru → «ЖКХ»)
Используйте подтверждённую учетную запись на портале госуслуг.
Что взять с собой при личном визите в РКЦ
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- Правоустанавливающий документ на квартиру/дом (свидетельство, ЕГРН-выписка, договор купли-продажи);
- Предыдущие квитанции (для сверки данных).
Контакты для обращений и претензий
| Способ обращения | Контакт | Рекомендация |
|---|---|---|
| Телефон «горячей линии» | 8 (8652) -2-31-23 | Круглосуточно, автоинформатор + оператор |
| Электронная приёмная | priem@rkczheleznovodsk.ru | Ответ в течение 3 рабочих дней |
| WhatsApp / Viber | +7 (8652) -22-31-23 | Отправляйте фото квитанций и счётчиков |
| Личный визит | ул. Ленина, д. 49, каб. 1 | Предварительно запишитесь по телефону |
Онлайн-каналы для самостоятельной оплаты
- Сбербанк Онлайн / Тинькофф / ВТБ → «ЖКХ» → «Ставропольский край» → «РКЦ Железноводск»;
- Сайт pay.rkczheleznovodsk.ru — оплата картой без комиссии;
- Терминалы QIWI, «КиберПлат» во всех крупных магазинах города.
Что делать, если Вы не нашли свой адрес в базе РКЦ
- Позвоните по «горячей линии» и сообщите точный адрес, кадастровый номер (по желанию).
- Отправьте заявление на e-mail register@rkczheleznovodsk.ru с приложением сканов правоустанавливающих документов.
- В течение 3–5 рабочих дней адрес будет подключён к системе начислений, и Вы получите SMS-уведомление.
Полезные напоминания
- Не откладывайте оплату до 10-го числа следующего месяца, чтобы избежать пени.
- Сохраняйте чеки/электронные квитанции в течение 3-х лет.
- Поверка счётчиков производится по предварительной записи по телефону 8 (8652) -2-31-23, доб. 4.
Важно! Вся информация актуальна на 24 марта 2026 г.
Перед визитом уточняйте график работы по телефону или на официальном сайте.