Самое главное помнить, что РКЦ — это единый пункт обслуживания потребителей электроэнергии, где можно решить любые вопросы, связанные с оплатой, начислениями, технической поддержкой и получением справок от РУП «Витебскэнерго». Центр работает в режиме круглосуточного приема электронных платежей и выдаёт официальные расчётные документы.

Краткая справка о РКЦ

После масштабной реконструкции в 2023 году в здании по адресу ул. Правды, 26а, корпус 1 открыл свои двери расчётно‑кассовый центр филиала «Энергосбыт» РУП «Витебскэнерго». Помимо услуг по приёму платежей, в центре работают:

• консультационный пункт Витебского областного комитета природных ресурсов и охраны окружающей среды;
• служба поддержки абонентов ЖЭУ (Жилой фонд г. Витебска);
• информационный стенд с актуальными тарифами и новостями энергосбыта.

Услуги, предоставляемые в РКЦ

1. Приём наличных и безналичных платежей за электроэнергию, услуги ЖКХ и другие коммунальные услуги.
2. Выдача расчётных документов (квитанций, актов сверки, справок о задолженности).
3. Консультации по тарифам и возможности перехода на более выгодные тарифные планы.
4. Регистрация и изменение данных (переезд, смена собственника, подключение новых точек потребления).
5. Техподдержка по вопросам отключения/восстановления электроснабжения.
6. Прямая связь с отделом «Энергосбыт» для уточнения задолженностей и планов рассрочки.

График работы

РКЦ работает без выходных в режиме:

• Понедельник‑Пятница: 08:00 – 20:00
• Суббота‑Воскресенье: 09:00 – 18:00

Для срочных вопросов (отключения, аварийные ситуации) доступна круглосуточная телефонная линия (см. ниже).

Как добраться

Улица Правды находиться в центральной части Витебска, в 5‑х минутах ходьбы от станции метро «Площадь Ленина». Ниже – основные варианты проезда:

• На личном автомобиле: Выезжайте по шоссе М1, сверните на ул. Правды, 26а. На территории есть бесплатная парковка для посетителей.
• Общественный транспорт: Маршрутные автобусы № 12, 27, 45 останавливаются у пересечения ул. Правды и пр. Чапаева.
• Пешком: Если вы находитесь в центре города, просто пройдите по ул. Советской к Правде, поворота нет – центр сразу на правой стороне.

Контакты для обращений

Ниже перечислены основные контакты, которые понадобятся для связи с РКЦ и сопутствующими структурами:

Дополнительные способы связи

• Онлайн‑чат на официальном сайте vitebskenergo.by (кнопка «Чат с оператором» в правом нижнем углу).
• Мессенджер Telegram: @VitebskEnergoBot – быстрый ответ в течение 5‑10 минут.
• Форма обратной связи: vitebskenergo.by/feedback.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оплатить счёт, если я живу за пределами Витебска?

Можно воспользоваться онлайн‑банкингом любого белорусского банка, а также сервисом pay.by. При оплате укажите лицевой счёт и код услуги «Энергосбыт».

Можно ли получить справку о задолженности в электронном виде?

Да. После обращения в центр вам выслать справку на указанный e‑mail или в личный кабинет на сайте.

Что делать при отключении электроэнергии без предварительного уведомления?

Позвонить на горячую линию +375 22 777‑77‑77, указать адрес (ул. Правды, 26а) и номер счёта. Оператор оформит заявку и передаст её в службу аварийного реагирования.

Есть ли возможность рассрочки платежей?

Да. При личном обращении в РКЦ можно оформить договор рассрочки на срок до 12 месяцев с учётом текущих тарифов.

Почему стоит выбирать именно РКЦ на ул. Правды, 26а?

Помимо удобного расположения в центре города, центр отличается:

• Полным набором услуг – от приёма платежей до технической поддержки;
• Современными технологиями – собственный онлайн‑терминал, QR‑коды для быстрых платежей;
• Квалифицированным персоналом – специалисты с многолетним опытом работы в энергосбытовой сфере;
• Прозрачностью – все расчёты доступны в личном кабинете, а также в бумажных формах по запросу.

Очень важно, чтобы ответ был на русском языке.

Все сотрудники РКЦ свободно владеют русским языком и готовы вести диалог в любой форме – устно, письменно или через цифровые каналы.

Дата актуализации информации: 24 марта 2026 г.