Как заказать вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО) в Тульской области? Куда жаловаться на несвоевременный вывоз мусора? Какие телефоны и контакты регионального оператора МСК-НТ действуют на март 2026 года? В этой статье собрана самая актуальная информация, инструкции по обращению и список контактов для жителей региона.

Кто отвечает за вывоз мусора в Тульской области?

Единый региональный оператор по обращению с ТКО — ООО «МСК-НТ». Компания заключила соглашение с Министерством экологии и природных ресурсов Тульской области и с года осуществляет:

• регулярный вывоз бытового мусора из контейнерных площадок;
• обслуживание многоэтажных домов и частного сектора;
• установку и обслуживание контейнеров различного объёма;
• взаимодействие с управляющими компаниями и ТСЖ.

Общие многофункциональные контакты

По вопросам, не относящимся к вывозу ТКО, но касающимся деятельности МСК-НТ, также можно использовать единый контакт-центр:

• Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
• Электронная почта: info@msk-nt.ru
• Официальный сайт: https://msk-nt.ru
• Личный кабинет клиента: https://lk.msk-nt.ru (приём заявок онлайн, скачивание квитанций, проверка долгов)

Тульское отделение МСК-НТ: адреса и телефоны

Для личного визита и приёма документов действует офис в Туле:

• Адрес: г. Тула, ул. Октябрьская, д. 131, БЦ «Октябрьский» (вход со стороны парковки).
• График работы: пн–пт с 08:00 до 18:00, обед 13:00–14:00. Суббота и воскресенье — выходные.
• Городской телефон: +7 (4872) -5-30-30
• Мобильный/Whatsapp: +7 (910) -30-33-44 (отдел клиентской поддержки)

Телефоны приёмной и диспетчерской службы по районам Тульской области

Как подать заявку на вывоз мусора

1. По телефону — звоните в контакт-центр ###-###-#### и оставляйте заявку через оператора.
2. В личном кабинете — авторизуйтесь на lk.msk-nt.ru, выберите «Подать заявку», заполните адрес и время.
3. Через мессенджеры — напишите в WhatsApp +7 (910) -30-33-44 или в Telegram-бот @msknt_bot.
4. На приёме в офисе — приезжайте по адресу ул. Октябрьская, 131. При себе иметь паспорт и квитанцию об оплате.

Что делать, если мусор не вывозят

• Шаг 1: Зафиксируйте нарушение (фото, видео, дата/время).
• Шаг 2: Позвоните в диспетчерскую службу вашего района и оставьте «заявку-нарушение».
• Шаг 3: Если проблема не решается более 3 дней, направьте жалобу в Тульскую природоохранную прокуратуру:
  • Телефон: +7 (4872) -0-99-11
  • Электронная приёмная: priroda@tulaprok.ru

Как оплатить услугу

Оплата начисляется ежемесячно и включается в Единый платёжный документ (ЕПД). Проверить сумму и оплатить можно:

• через личный кабинет lk.msk-nt.ru;
• в салонах «Связной», «Евросеть», «Почта России»;
• через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф», «ВТБ»;
• по QR-коду в квитанции.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько стоит вывоз мусора в Тульской области в 2026 году?

Тариф утверждается Региональной тарифной комиссией. На март 2026 года:

• для жителей МКД: 152,40 руб./чел./мес.;
• для ИЖС: 580,30 руб./чел./мес.

Можно ли установить дополнительный контейнер у частного дома?

Да. Заявку подаёте через личный кабинет или звоните на ###-###-####. Контейнер объёмом 1,1 м³ устанавливается в течение 5 рабочих дней.

Куда сдавать крупногабаритный мусор?

Крупногабарит (старый диван, холодильник) вывозится по отдельному тарифу. Закажите услугу «КГМ» через диспетчера либо привезите на площадку временного хранения (ПВХ):

• Адрес ПВХ: Тула, ул. Промышленная, 1А;
• Режим работы: пн–пт 8:00–17:00, сб 8:00–14:00.

Контакты для СМИ и партнёров

• Пресс-служба: press@msk-nt.ru
• Телефон пресс-службы: +7 (495) -33-11-22

Важно! Все телефоны и адреса проверены на 24 марта 2026 года. Перед поездкой в офис рекомендуем звонить и уточнять график.

Если у вас остались вопросы, смело пишите в комментарии или обращайтесь по указанным контактам. Будем рады помочь!