Самое главное помнить, что регистратура – это центральный пункт, через который проходит вся административно‑организационная работа по приёму пациентов. От правильного обращения в регистратуру зависит скорость получения медицинской помощи, возможность попасть в нужное отделение и качество получаемого сервиса.
Общая информация о Республиканской детской клинической больнице (РКЦ)
Республиканская детская клиническая больница (РКЦ) – крупный многопрофильный детский медицинский центр в городе Уфа (Удмуртская Республика Башкортостан). Больница располагается по адресу:
- Адрес: г. Уфа, ул. Степана Кувыкина, 98
Больница обслуживает более 300 врачей разных специальностей, имеет дневной стационар, отделения хирургии, педиатрии, онкологии, урологии и многие другие.
Контакты для обращений в детскую регистратуру
Ниже приведён полный перечень телефонных номеров и электронных адресов, которые можно использовать для записи, уточнения информации и решения вопросов с документами.
- Единая медицинская справочная (центр)
Телефон: 254‑00‑54 (колл‑центр)
Рабочее время: круглосуточно, ответы от операторов в течение 2‑5 минут. - Главный врач больницы
Телефон: 8 (347) -29‑08‑01
Для вопросов, связанных с руководством, стратегией развития и крупными административными запросами. - Регистратура поликлиники
Телефон: 8 (347) -29‑08‑15
Запись на приём к врачу‑терапевту, педиатру, специалисту‑консультанту. - Приёмный покой (внутренний приём)
Телефон: 8 (347) -29‑08‑17
Неотложные случаи, уточнение наличия свободных мест в стационаре. - Отдел платных услуг
Телефон: 8 (347) -29‑08‑31
Консультации, обследования и лечение, не покрываемые ОМС. - Дневной стационар
Телефон: 8 (347) -29‑08‑00
Запись в дневной стационар, уточнение расписания процедур. - Отделение приёма (приёмная)
Телефон: 8 (347) -54‑88‑03
Общие вопросы по работе больницы, навигация по корпусам. - Единая регистратура (общий номер)
Телефон: 7 (347) -76‑13‑03
Основной номер, по которому можно задать любой вопрос о записи, расписании, наличии врачей. - Электронная почта
ufa.rdkb@doctorrb.ru
Для письменных запросов, отправки сканов документов, получения справок.
Как записаться на приём через регистратуру
Процесс записи прост, но имеет несколько важных шагов. Ниже – пошаговая инструкция.
- Шаг 1. Выберите нужное отделение и врача. Список врачей и их расписание доступен на официальном сайте больницы по ссылке или по телефону 8 (347) -29‑08‑15.
- Шаг 2. Позвоните в регистратуру поликлиники (8‑347‑229‑08‑15) в рабочие часы (08:00‑20:00). Уточните наличие свободных мест в интересующее вас время.
- Шаг 3. Подготовьте паспорт и полис ОМС (если запись по ОМС). При платных услугах понадобится паспорт и документ, подтверждающий оплату.
- Шаг 4. При записи по телефону оператор уточнит ваш полис, ФИО и дату рождения, а также задаст несколько вопросов о характере заболевания (это необходимо для направления к нужному специалисту).
- Шаг 5. После подтверждения записи получите номер талона (сообщат по телефону) и дату/время приёма.
- Шаг 6. За 24 часа до приёма вы получите SMS‑напоминание (если указали номер мобильного телефона).
Важные нюансы, которые нужно учитывать
Очень важно помнить, что в случае:
- Отсутствия полиса ОМС – запись возможна только в платные отделения (контакт: 8 (347) -29‑08‑31).
- Неотложных состояний (острый приступ, травма, сильная боль) – следует сразу обращаться в приемный покой (8 (347) -29‑08‑17) или вызывать скорую помощь.
- Неправильно указанного ФИО или даты рождения – запись будет отклонена, поэтому проверяйте данные перед звонком.
- Если вы планируете привезти ребёнка с инвалидностью – звоните в регистратуру заранее, чтобы оформить отдельный вход и место в очереди.
Что делать, если ваш звонок не был отвечен
В часы пик (12:00‑14:00) линии могут быть перегружены. Рекомендуем:
- Повторить звонок через 10‑15 минут.
- Отправить запрос на электронную почту ufa.rdkb@doctorrb.ru с темой «Запись на приём – ФИО, дата рождения, желаемое отделение».
- Воспользоваться онлайн‑записью на официальном портале Госуслуг, введя код учреждения 450106.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Можно ли записаться на приём в тот же день? | Да, если есть свободные окна у врача. Для этого звоните в регистратуру 8 (347) -29‑08‑15 как можно раньше. |
| Какие документы нужны для записи? | Паспорт, полис ОМС (если запись по ОМС) и, при необходимости, направление от врача первичного звена. |
| Можно ли изменить дату приёма? | Да, позвоните в регистратуру и уточните доступные варианты. Изменения допускаются за 24 часа до запланированного визита. |
| Как получить справку о посещении? | Справку выдаёт регистратура после приёма. При необходимости отправьте запрос на электронную почту с указанием ФИО и даты визита. |
Контактные данные в виде удобного списка
- Колл‑центр (единая справочная): 254‑00‑54
- Главный врач: 8‑347‑229‑08‑01
- Регистратура поликлиники: 8‑347‑229‑08‑15
- Приёмный покой: 8‑347‑229‑08‑17
- Платные услуги: 8‑347‑229‑08‑31
- Дневной стационар: 8‑347‑229‑08‑00
- Отдел приёма (приёмная): 8‑347‑254‑88‑03
- Общий номер регистратуры: 7‑347‑276‑13‑03
- E‑mail: ufa.rdkb@doctorrb.ru
Регистратура РКЦ в Уфе – это ваш первый шаг к получению качественной детской медицинской помощи. Знание точных контактов, правильный порядок записи и соблюдение рекомендаций помогут избежать длительных ожиданий и получитcя своевременную помощь.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных выше номеров или писать на электронную почту. Мы всегда рады помочь!