Своевременная передача показаний приборов учета – залог корректного начисления платы за коммунальные услуги.
В Сургуте функции приёма данных выполняют две ключевые организации:
• ООО «РКЦ Система» — обслуживает УК «Система», «Комфорт», «Уют», ООО «СибЖилСтрой-1» и ряд других управляющих компаний;
• ООО «РКЦ ЖКУ» (РКЦ ЖКХ МО «Сургутский район») — принимает показания жителей всего Сургутского района.
Как передать показания через РКЦ Система (rkc-sistema.ru)
Онлайн-кабинет
- Шаг 1. Откройте сайт rkc-sistema.ru.
- Шаг 2. Войдите в «Личный кабинет». Для входа понадобится номер лицевого счёта и пароль (выдаётся при заключении договора или восстанавливается через службу поддержки).
- Шаг 3. Перейдите в раздел «Показания приборов учёта», введите текущие значения, нажмите «Отправить» и сохраните квитанцию в PDF или на почту.
Телефон
Мультисервисный номер: 8 (3462) -5-05-55
Автоинформатор работает круглосуточно; в будни с 08:00 до 18:00 доступен «живой» оператор.
СМС
Отправьте сообщение на короткий номер 5555 в формате:
ПОКАЗАНИЯ # ЛИЦЕВОЙ_СЧЕТ # ВОДА_ХВС # ВОДА_ГВС # ЭЛЕКТРИЧЕСТВО
(каждая цифра разделена пробелом).
Пример: ПОКАЗАНИЯ 123456 125 78 25473
Контакты РКЦ Система
- Сайт: https://rkc-sistema.ru
- E-mail: info@rkc-sistema.ru
- Телефон: 8 (3462) -5-05-55
- Горячая линия WhatsApp/Telegram: 8 (3462) -55-055
- Адрес офиса: г. Сургут, ул. Ленина, д. 28 (пн-пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00)
Как передать показания через РКЦ ЖКУ / РКЦ ЖКХ МО «Сургутский район» (rkc-gku.ru)
Варианты подачи данных
- Личный кабинет на rkc-gku.ru
- Регистрируйтесь по номеру лицевого счёта и СНИЛС.
- Добавляйте несколько квартир или домов.
- Устанавливайте напоминания, чтобы не пропустить даты передачи.
- Мобильное приложение «РКЦ ЖКУ» (Android / iOS)
Авторизация через тот же логин/пароль. Отсканируйте QR-код на счётчике и введите новые значения за несколько секунд. - Телефон
Горячая линия: 8 (3462) -2-00-00 (круглосуточный автоответчик, операторы с 08:00 до 17:30). - Терминалы самообслуживания
Расположены в ТРЦ «Сити Молл», «Лента», «Мега» и отделениях Почты России. Просто выберите пункт «РКЦ ЖКУ» → «Показания». - Viber & Telegram-боты
Добавьте бота @rkc_gku_bot, следуйте инструкциям.
Контакты РКЦ ЖКУ
- Сайт: https://rkc-gku.ru
- E-mail: priem@rkc-gku.ru
- Телефон: 8 (3462) -2-00-00
- WhatsApp/Viber: 8 (3462) -20-000
- Центральный офис: г. Сургут, ул. Энергетиков, д. 7 (пн-пт 08:00–17:00)
Важные сроки и штрафы
Период передачи показаний устанавливает ваша управляющая компания. Обычно это:
- с 20 по 25 число каждого месяца — для воды;
- с 23 по 26 число — для электричества;
- газ — по договорённости (чаще всего до 25 числа).
Просрочка влечёт начисление платы по среднемесячному объёму или нормативу с повышающим коэффициентом 1,5.
Чтобы не забыть, настройте SMS-напоминание в личном кабинете любого из сервисов.
Частые вопросы (FAQ)
Почему не принимаются показания?
- Неправильный лицевой счёт или пароль — проверьте данные;
- Счётчик опломбирован недавно — подождите 1–2 дня, пока база обновится.
- Вы пытаетесь внести данные вне установленного периода — попробуйте позже.
Как восстановить пароль?
На сайте выберите «Забыли пароль», введите лицевой счёт и СНИЛС. Код придёт в SMS или на e-mail, указанный в договоре.
Можно ли передать показания за соседа?
Да, если у вас есть доверенность или номер лицевого счёта и СНИЛС владельца.
Самое главное помнить: показания счётчиков обязательно нужно передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки, иначе начисления могут вырасти до 1,5 раза!