Если вы живёте в Пермском крае и обслуживаетесь в РКЦ Прикамье, ежемесячная передача показаний счётчиков горячей и холодной воды, обязательная процедура. Точные данные позволяют избежать переплат и споров с поставщиками коммунальных услуг. Ниже приведены все актуальные способы передачи показаний, сроки и контакты для обращений.

Сроки передачи показаний

• 10 по 25 число каждого месяца — основное «окно» для ввода текущих данных.
• Если 25-е выпадает на выходной или праздничный день, срок продлевается до 18:00 ближайшего рабочего дня.

Способы передачи показаний

Личный кабинет на сайте РКЦ Прикамье

Наиболее удобный и быстрый способ — онлайн-формирование квитанции и моментальное подтверждение внесённых данных.

1. Войдите в Личный кабинет по адресу: https://lk.rkc-perm.ru.
2. Выберите вкладку «Передать показания».
3. Введите значения счётчиков в поля «Холодная вода» и «Горячая вода».
4. Нажмите «Сохранить». Система сразу отобразит расчёт платы за воду на текущий месяц.

Мобильное приложение «РКЦ Прикамье»

• Доступно в App Store и Google Play.
• Авторизуйтесь по тем же данным, что и на сайте.
• В разделе «Показания счётчиков» сделайте фото счётчиков (опция «Сканировать») или введите числа вручную.
• Подтвердите отправку. Приложение сохранит историю всех внесённых значений.

СМС на короткий номер

Формат СМС:

PERM_Л/С ХВ ГВ

Пример:

PERM_123456 145 98

• Номер: 7377 (РКЦ Прикамье).
• Стоимость — по тарифу вашего оператора.
• Ответное СМС придёт в течение 1–2 минут.

Голосовой автосекретарь по телефону

Звонок на единую линию: 8 (800) -00-73-77 (круглосуточно, бесплатно с любых операторов РФ):

1. Следуйте инструкциям автоответчика.
2. Введите номер лицевого счёта с клавиатуры телефона.
3. Диктуйте показания по одному счётчику (горячая/холодная вода).
4. Подтвердите корректность — нажмите 1.

Терминалы самообслуживания (ТСО)

• Размещены в отделениях СберБанка, Почта Банка, а также в Центрах обслуживания клиентов РКЦ.
• Выберите «Коммунальные услуги» → «РКЦ Прикамье» → «Передать показания».
• Введите лицевой счёт и показания. Чек выдаётся на руки.

Личное обращение в офисы РКЦ

При себе иметь:

• Паспорт или доверенность.
• Номер лицевого счёта (указан в квитанции).
• Распечатанную или записанную на бумаге информацию о показаниях счётчиков.

Что делать, если счётчик новый или прошёл поверку

До первой передачи показаний необходимо:

1. Сообщить РКЦ серийный номер прибора и дату поверки.
2. Предоставить акт ввода счётчика в эксплуатацию (требуется один раз, далее данные сохраняются в системе).
3. Контакт для подачи документов: perm-zavodskaya@rkc-perm.ru или любой офис РКЦ (см. адреса ниже).

Популярные ошибки и как их избежать

• Ошибка: вводите показания без кубических метров после запятой (например, 00123, а не 00123,456).
• Ошибка: перепутали горячую и холодную воду — проверьте цвет циферблата (горячая, красный, холодная, синий).
• Совет: фотографируйте счётчики в день передачи показаний — это будет доказательством в случае спора.

Контакты РКЦ Прикамье для обращений

Единая справочная служба

• Телефон: 8 (800) -00-73-77 (круглосуточно).
• Электронная почта: info@rkc-perm.ru

Центры обслуживания клиентов в Перми

• Центральный офис: ул. Ленина, 76 (пн–пт 08:30–18:00, перерыв 13:00–14:00).
• ФОК «Мотовилиха»: ул. Попова, 19а (пн–пт 09:00–19:00, сб 09:00–16:00).
• ФОК «Индустриальный»: ул. Героев Хасана, 53 (пн–пт 09:00–19:00, сб 09:00–16:00).
• ФОК «Дзержинский»: ул. Академика Веденеева, 12 (пн–пт 09:00–19:00, сб 09:00–16:00).

Онлайн-поддержка и соцсети

• Телеграм-бот: @RKCPermBot (работает 24/7).
• VK: vk.com/rkcperm (ответы в рабочее время).

Важно: сохраняйте квитанции, чеки СМС или скриншоты личного кабинета — они подтверждают, что показания переданы вовремя. При возникновении спорных начислений обращайтесь в РКЦ не позднее 5 рабочих дней после получения квитанции.