Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымэнерго» обслуживает потребителей на всей территории Крыма. Главный офис компании находится по адресу: ул. И. Гаспринского, 9, Симферополь, 295017 (Киевский район). Ниже приведены актуальные сведения о графике работы и всех доступных каналах связи.
График работы центрального офиса по ул. Гаспринского, 9
- Понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00 (без перерыва на обед)
- Пятница: с 09:00 до 17:00
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Обратите внимание: график может меняться накануне праздничных дней. Перед визитом рекомендуем уточнять время по телефону горячей линии.
Круглосуточная горячая линия
Сюда можно обращаться по вопросам аварийных отключений, перерывов в электроснабжении и жалобам на качество электроэнергии:
- С мобильного: ###-###-####
- Со стационарного: 0 800 506 00 12
- SMS-центр: 7 978 993 69 51 (круглосуточный приём SMS о фактах аварий)
- Дополнительный номер: ###-###-#### / 0 800 777 12 71
Центры и пункты обслуживания потребителей
3.1 Какие вопросы решаются в центрах обслуживания
- Оформление тарифа «электроотопление/электроплита» для жилых и садовых домов.
- Переоформление лицевого счёта при смене собственника.
- Сверка взаиморасчётов и корректировка начислений.
- Вопросы задолженности, реструктуризация долгов.
- Приём показаний счётчиков.
- Заявки на технологическое присоединение к сетям.
3.2 Список отделений в Симферополе (Киевский район)
| Отделение | Адрес | Режим работы | Контактные телефоны |
|---|---|---|---|
| Центр обслуживания потребителей Киевского района | ул. И. Гаспринского, 9, Симферополь | пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00 | ###-###-#### |
| Аварийно-ремонтная служба Киевского РЭС | ул. И. Гаспринского, 9, Симферополь | круглосуточно | 7 978 993 69 51 |
Как добраться до офиса
- Общественный транспорт: остановка «Улица Гаспринского» (маршрутки № 45, 67, 88, 105).
- Личный автомобиль: координаты GPS 44.945 533, 34.090 903. Ориентир — здание «Крымэнерго», 5-этажное здание серого цвета.
Дополнительные онлайн-каналы связи
- Официальный сайт: https://crimea-energy.ru
- Личный кабинет: https://crimea-energy.ru/consumers/cabinet
- Обратная связь: форма обратной связи доступна на сайте в разделе «Контакты».
Важно: информация актуальна на 24 марта 2026 года. Перед визитом рекомендуем повторно уточнять график и часы приёма по указанным телефонам или на сайте.