Самое главное помнить, что РКЦ 1 — это центральный пункт приёма граждан по вопросам начисления и оплаты коммунальных услуг, а также по работе с паспортными справками (паспортные листы, справки о задолженности, выписки из лицевых счетов и пр.). Если вам нужен быстрый и надёжный способ получить нужный документ, обратитесь в один из указанных ниже контактов.
Кратко о РКЦ 1
- Адрес: г. Могилёв, ул. Первомайская, 8
- Режим работы: понедельник‑пятница 08:00‑17:00 (приём граждан до 20:00 в некоторые дни, уточняйте по телефону)
- Основные услуги:
- учёт и расчёт коммунальных платежей;
- приём и выдача платежей (касса, безналичный перевод);
- выдача справок о задолженности, расчётах, истории оплат;
- консультации по вопросам жилищно‑коммунального хозяйства;
- помощь паспортным специалистам (паспортные листы, справки о задолженности, подтверждение оплаты).
Контакты для обращений к паспортным специалистам
Ниже представлена подробная перечень телефонных номеров и способов связи с сотрудниками, отвечающими за паспортную часть работы в РКЦ 1.
-
Основной телефон РКЦ 1
Телефон: 375 22 274‑49‑50
Этот номер обслуживает главное информационное окно. Оператор перенаправит вас к нужному специалисту (паспортный лист, справка о задолженности и т.д.).
-
Телефон отдела «Паспортные справки» (ленинский район)
Телефон: 375 222 25‑80‑68
Работает в часы приёма граждан (08:00‑17:00). По этому номеру можно получить:
- информацию о сроках выдачи паспортных листов;
- консультацию по документам, необходимым для получения справки;
- проверку статуса уже поданных заявлений.
-
Краткосрочный «горячий» номер
Телефон: 375 222 33‑0 (короткая форма 375 222 330)
Доступен в часы повышенного спроса (обычно в конце месяца). Позволяет быстро уточнить наличие задолженности и получить справку в течение одного‑двух часов.
-
Контактный центр «Жилкомгрупп» (вопросы по паспорту и ЖКХ)
Телефон: 375 29 243‑70‑71
Если ваш вопрос связан с обслуживанием в рамках Жилкомгрупп (домовладения, обслуживаемые дома), этот номер поможет перенаправить вас к нужному специалисту.
Как правильно оформить запрос к паспортным специалистам
Чтобы ваш запрос был рассмотрен быстро, следуйте простому чек‑листу:
- Подготовьте паспорт гражданина (или копию), если требуется подтверждение личности.
- Укажите номер лицевого счёта (вы найдёте его в последней квитанции). Это ускорит поиск данных.
- Определите тип справки:
- паспортный лист (сведения о начислениях и оплате);
- справка о задолженности;
- выписка из личного кабинета.
- Уточните желаемый способ получения:
- лично в офисе (по адресу ул. Первомайская, 8);
- по электронной почте (при наличии согласия на отправку конфиденциальных данных);
- через СМС‑уведомление.
Карта проезда и парковка
Расположенный в центре города, РКЦ 1 удобно доступен как на общественном транспорте, так и на личном автомобиле.
- Остановка «Первомайская 8» – маршрутные такси № 4, 12, 27.
- Автобусные маршруты: 5, 11, 22 (остановка «Первомайская»).
- Парковка: бесплатные места перед зданием (ограниченное количество).
Вопросы, которые часто задают (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Сколько времени занимает выдача паспортного листа? | Обычно 1‑2 рабочих дня, если все документы в порядке. При экстренных запросах (например, для подачи в банк) возможно ускоренное обслуживание за отдельную плату. |
| Можно ли получить справку онлайн? | Да. При наличии подтверждённого аккаунта в личном кабинете ЖЭУ вы можете запросить электронную справку, которая будет отправлена на ваш e‑mail. |
| Какие документы нужны для получения справки о задолженности? | Паспорт гражданина и номер лицевого счёта. При необходимости — заявление в свободной форме. |
| Куда обращаться, если телефон не работает? | Вы можете написать письмо на официальный электронный адрес info@rkc1.by или воспользоваться формой обратной связи на сайте www.rkc1.by. |
Контрольный список перед звонком
Очень важно, чтобы вы были подготовлены к разговору с оператором. Проверьте наличие следующей информации:
- Номер телефона, указанный в пункте Контакты для обращений.
- Ваши личные данные (ФИО, дата рождения, номер паспорта).
- Номер лицевого счёта (или копию последней квитанции).
- Точное название требуемого документа (паспортный лист, справка о задолженности и т.д.).
Если вам нужен быстрый доступ к паспортным справкам в Могилёве, используйте один из перечисленных выше номеров. Самое главное помнить, что правильное указание личных данных и номера счёта ускорит процесс и избавит от лишних визитов.
Для получения более подробной информации посетите официальный сайт РКЦ 1: https://www.rkc1.by.
Статья актуальна на 23 март 2026 года. Информация может изменяться, поэтому перед посещением рекомендуется уточнить часы работы и наличие свободных мест по телефону.