Филиал «Россети Чита» (АО «Читаэнерго») обслуживает более 1 100 км электросетей и свыше 6 000 трансформаторных подстанций в Читинской области. Ниже — подробная информация о графике работы офисов‚ контактных центров и аварийных служб‚ а также инструкции‚ как быстро решить вопросы по электроснабжению.
Центральный офис и отделения клиентского обслуживания
Центральный офис (г. Чита‚ ул. Амурская‚ 19)
- Режим работы: пн–пт 09:00–17:30 (обед 12:30–13:30)
- Суббота‚ воскресенье: выходные
- Телефон справочной: +7 (3022) 35-43-21
- Электронная почта: info@chita.rosseti.ru
Отделения клиентского обслуживания (ОКО)
Всего в Забайкальском крае работает 6 ОКО. Одинаковый режим:
- Будни: 09:00–18:00 (без обедов)
- Суббота: 09:00–16:00
- Воскресенье: выходной
| Город / район | Адрес | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Чита‚ Ленинский р-н | ул. Бутина‚ 84а | +7 (3022) 46-11-02 |
| Чита‚ Ингодинский р-н | ул. Ленина‚ 42 | +7 (3022) 46-12-03 |
| Краснокаменск | ул. Ленина‚ 34 | +7 (30252) 2-15-33 |
| Борзя | ул. Советская‚ 15 | +7 (30236) 2-28-45 |
| Могойтуй | мкр. Южный‚ 7 | +7 (30235) 2-14-11 |
| Шилка | ул. Шоссейная‚ 2 | +7 (30233) 2-35-18 |
Контакт-центр «Россети Чита»
- Круглосуточно‚ 24/7
- Единый телефон по России: 8 800 220-0-220 (звонок бесплатный)
- Из-за рубежа: +7 495 981-99-71
- Ответ на e-mail: до 7 минут в рабочее время (пн–пт 09:00–18:00)
Аварийно-ремонтная служба (ДЭРС)
Дежурные бригады выезжают 24/7. Среднее время прибытия в черте города Чита — 35–45 минут‚ в районах — до 90 минут.
- Телефон аварийной службы: 8 800 220-0-220 (доб. 2)
- Мобильное приложение: «Россети Чита» (App Store‚ Google Play‚ RuStore)
- Telegram-бот: @RossetiChitaBot, приём заявок и фото-обращений
Удалённые сервисы и цифровые каналы
Круглосуточно доступны:
- Личный кабинет: lk.rosseti-chita.ru
- Госуслуги: раздел «Электроснабжение» → «Сообщить об аварии»
- ВКонтакте: vk.com/rosseti_chita, ответы в течение 15 минут в рабочее время
- WhatsApp: +7 960 800-0-220 (только текст и фото‚ звонки не принимаются)
График приёма граждан по личным вопросам
Каждое второе и четвёртое число месяца:
- Место: Центральный офис‚ каб. 212 (ул. Амурская‚ 19)
- Обязательна предварительная запись по телефону +7 (3022) 35-43-21 или через личный кабинет
Праздничные и выходные дни 2026
| Дата | Праздник | Режим работы |
|---|---|---|
| 01–05 января | Новогодние каникулы | Офисы закрыты‚ контакт-центр 24/7 |
| 23 февраля | День защитника Отечества | Офисы закрыты‚ контакт-центр 24/7 |
| 08 марта | Международный женский день | Офисы закрыты‚ контакт-центр 24/7 |
| 01 мая | Праздник Весны и Труда | Офисы закрыты‚ контакт-центр 24/7 |
| 09 мая | День Победы | Офисы закрыты‚ контакт-центр 24/7 |
| 12 июня | День России | Офисы закрыты‚ контакт-центр 24/7 |
| 04 ноября | День народного единства | Офисы закрыты‚ контакт-центр 24/7 |
Что делать при отсутствии света?
- Проверьте УК или ТСЖ: возможно‚ отключение плановое (ремонт‚ профилактика).
- Посмотрите приложение «Россети Чита»: там отображаются все плановые и аварийные отключения.
- Позвоните в контакт-центр 8 800 220-0-220 и сообщите точный адрес и характер повреждения.
- Опишите проблему в Telegram-боте (@RossetiChitaBot), можно приложить фото или видео.
Дополнительные контакты
- Пресс-служба: press@chita.rosseti.ru | +7 (3022) 35-43-42
- Горячая линия по вопросам благоустройства и обрезки деревьев: 8 800 220-0-220 (доб. 4)
- Факс центрального офиса: +7 (3022) 35-44-00
- Почтовый адрес: 672000‚ Забайкальский край‚ г. Чита‚ ул. Амурская‚ 19
Важно! Все телефоны и электронные адреса актуальны на 24 марта 2026 г. Перед поездкой уточняйте график на официальном сайте chita.rosseti.ru.