Нео-Сервис — это современная управляющая компания, обслуживающая жилые дома в Петрозаводске. Основная миссия организации — сделать городскую среду комфортной, безопасной и технически исправной. Компания работает с 2018 года и успела зарекомендовать себя как надёжный партнёр собственников.
Что входит в перечень услуг Нео-Сервис
- Тепло- и водоснабжение: регулярные проверки, ремонт труб, замена батарей, балансировка систем отопления.
- Электро- и газовое хозяйство: обслуживание внутридомовых сетей, замена счётчиков, аварийные вызовы 24/7.
- Кровля и фасад: герметизация швов, покраска фасадов, ремонт крыш, очистка водостоков.
- Подвалы и чердаки: дезинфекция, утепление, мероприятия по борьбе с грызунами и плесенью.
- Вывоз мусора и благоустройство: регулярный вывоз ТКО, озеленение, обслуживание детских и спортивных площадок.
- Лифтовое хозяйство: ежемесячное ТО лифтов, ежеквартальные проверки безопасности, замена кабин.
- Онлайн-отчётность: личный кабинет жильца, онлайн-оплата, push-уведомления о проведённых работах.
Контакты и адрес для обращений
Если вам нужно:
- оставить заявку на аварийку;
- получить консультацию по начислениям;
- подключить личный кабинет;
- обсудить долгосрочный план капремонта,
обращайтесь по удобному каналу:
Офис приёма граждан
Адрес:
Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Виданская, 17Б (1-й этаж, офис 102)
Время работы:
Пн–Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
Сб 10:00–15:00 без перерыва
Доп. офис: ул. Советская, 10а (по предварительной записи)
Телефоны и мессенджеры
- Единая диспетчерская: +7 (8142) -4-56-67 (круглосуточно)
- Viber / WhatsApp: +7 (911) -00-77-77
- Telegram-канал «Нео-Сервис»: @neo_service_karelia, новости, фотоотчёты, опросы
Онлайн-ресурсы
- Сайт: https://spb-neo.ru
- Личный кабинет жильца: https://lk.neo-karelia.ru — вход через Госуслуги
- E-mail: help@neo-karelia.ru
- Обратная связь 24/7: написать в WhatsApp
Как подать заявку: пошаговая инструкция
- Выберите удобный канал: сайт, мессенджер или звонок.
- Укажите адрес дома и квартиру, опишите проблему (можно приложить фото/видео).
- Получите номер заявки и срок исполнения (обычно 1–3 рабочих дня).
- По завершении работ придёт уведомление в личный кабинет или SMS.
- Оцените качество в том же канале — это влияет на премию бригаде.
Отзывы жильцов: рейтинг 4.9 из 5
«Всегда быстро реагируют: в 2025 году зафиксировали порыв трубы в 22:15, мастер приехал через 35 минут и всё закрыл.»
— Мария, ул. Краснофлотская, 23
«Личный кабинет — находка! Вижу, сколько стоит капремонт крыши, и могу голосовать онлайн.»
— Алексей, пр. Лесной, 11
(Посмотреть все 200+ отзывов на Яндекс.Картах).
Дополнительные полезные ссылки
- Блог компании — советы по экономии ЖКХ, календарь плановых работ
- Вакансии — водители, сантехники, инженеры, диспетчеры
- Карта сайта, быстрый доступ ко всем разделам
Самое главное помнить: все обращения фиксируются в единой системе, поэтому не стесняйтесь напоминать, если срок нарушен. Чем точнее вы опишете проблему, тем быстрее её устранят.