Жилищник района Аэропорт – государственное бюджетное учреждение
города Москвы, которое осуществляет управление, содержание и текущий ремонт
многоквартирных домов в районе «Аэропорт». На сегодняшний день в его ведении
находится 260 жилых домов и 176 дворовых территорий.

Основные функции и услуги

• Техническое обслуживание зданий – текущий ремонт, профилактика,
  замена инженерных систем, контроль за состоянием фасадов и крыш.
• Коммунальное обслуживание – прием показаний приборов учёта
  электроэнергии, воды и тепла, организация оплаты коммунальных услуг.
• Управление дворовой территорией – благоустройство, вывоз мусора,
  озеленение, содержание детских и спортивных площадок.
• Работа с собственниками и жильцами – консультирование,
  проведение собраний собственников, решение конфликтных ситуаций.
• Электронные сервисы – возможность подачи заявок и оплаты
  через портал
  «МосЭнерго», сайт
  «МосВодоканал» и единый портал государственных услуг
  gosuslugi.ru.

Как подать обращение (жалобу, заявку, предложение)

Самое главное помнить, что обращения принимаются в нескольких формах:

1. Лично в офисе – по адресу:
   Москва, ул. Часовая, дом 7, корп. 1.
   Приём граждан проводится в будние дни с 09:00 до 18:00.
2. По телефону – горячая линия управляющей компании.
   Тел.: 8 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно).
   При звонке уточняйте номер квартиры и ФИО заявителя.
3. Через электронную почту – info@gbuaeroport.moscow.
   В письме указывайте тему обращения, контактный телефон и подробное
   описание проблемы.
4. В личном кабинете «Мой дом» – https://dom.mos.ru/.
   После авторизации можно создать заявку, загрузить фото и отслеживать её статус.
5. Через портал Госуслуг – gosuslugi.ru.
   Выберите услугу «Обращения в жилищно‑коммунальные организации» и заполните форму.

Очень важно, чтобы в каждом обращении были указаны:

• полный адрес (улица, дом, корпус, квартира);
• контактный телефон (мобильный и/или городской);
• краткое, но точное описание проблемы;
• дата и время обнаружения неисправности (если применимо).

Контактные данные для обращений

Ниже приведён перечень основных каналов связи с «Жилищником района Аэропорт»:

• Офис управления: ул. Часовая, д. 7, корп. 1, г. Москва, 115162.
• Телефон справочной службы: 8 (495) -23‑45‑67.
• Электронная почта: info@gbuaeroport.moscow.
• Сайт организации: https://gbu-aeroport.moscow/.
• Портал государственных услуг: gosuslugi.ru.
• Портал «Мой дом» (заявки онлайн): https://dom.mos.ru/.
• Горячая линия МосЭнерго (приём показаний электроэнергии):
  https://www.mos.ru/pgu/ru/app/mosenergo/counters/#step_1.
• Горячая линия МосВодоканал (приём показаний воды и тепла):
  https://www.mos.ru/services/pokazaniya-vodi-i-tepla/.

Полезные ссылки и ресурсы

Важные напоминания

Самое главное помнить, что своевременное информирование управляющей
компании о проблемах позволяет ускорить их решение и избежать ухудшения
качества жизни в доме. Не откладывайте обращение на потом – чем раньше
будет зафиксирована неисправность, тем быстрее её устранят.

Очень важно проверять статус своей заявки в личном кабинете
«Мой дом» или по телефону горячей линии. Если в течение 10 рабочих дней
проблема не решена, вы имеете право обратиться в
службу защиты прав потребителей или в Департамент ЖКХ Москвы.

Дата публикации: . Информация актуальна на момент написания и
может изменяться. Рекомендуем проверять официальные ресурсы перед
обращением.