Важно! Все контакты, часы и процедуры, указанные ниже, актуальны на сегодня — 23 марта 2026 г.
Перед визитом или звонком рекомендуется перепроверить информацию по телефону диспетчерской службы 104 или по многофункциональному номеру 8 (800) 100-61-04.
График приёма граждан в офисе по ул. Калинина, 25
| День недели | Время работы | Обед/технический перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | Выходной | |
| Вторник | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Среда | 08:00 – 20:00 | 12:00 – 13:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Пятница | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной | |
Особые случаи
- Дни перед официальными праздниками и после них могут корректироваться. Уточнять по телефону 2-67-43.
- Если запланирована профилактика или аварийные работы, график может временно измениться — информацию публикуют на официальных страницах в ВКонтакте и Одноклассниках.
Аварийно-диспетчерская служба
Работает круглосуточно 24/7, без выходных и праздников:
- Короткий номер: 104 (со стационарных и мобильных операторов).
- Городской номер: +7 (86383) 2-67-43.
- Федеральный кол-центр: 8 (800) 100-61-04 (бесплатно по РФ).
Абонентский отдел (оформление договоров, перерасчёты, замена счётчиков)
Адрес: ул. Калинина, 25, 1-й этаж, окна № 3–6.
График совпадает с общим режимом офиса (см. таблицу выше).
Дополнительный справочный номер: +7 (86383) 2-87-40.
Дополнительные контакты и адреса
- Директор филиала — Икрянов Владимир Вячеславович
Тел.: +7 (86383) 2-53-44 - Администрация Белокалитвинского района (жалобы, контроль)
Адрес: ул. Чернышевского, 8
Тел.: +7 (86383) 2-56-44
Соцсети: ВКонтакте, Telegram - Интерактивная карта и отзывы: Яндекс;Карты
Как подготовиться к визиту в горгаз
- Возьмите паспорт и правоустанавливающие документы на жильё.
- Если договор заключает доверенное лицо — оформите нотариальную доверенность.
- На субботу и первые рабочие часы вторника-четверга очереди максимальны, приходите к 15:00–16:00.
- Терминалы оплаты и кассы работают до 16:30 (в будни) и до 15:30 (в субботу).
Частые вопросы и советы
Можно ли записаться онлайн или по e-mail?
На официальный онлайн-приём пока не запущен, специалисты принимают только лично. Письменные обращения можно направить через форму обратной связи на сайте rostovoblgaz.ru (раздел «Контакты» → «Белая Калитва»).
Когда лучше звонить в диспетчерскую, чтобы быстрее дозвониться?
Пик звонков — 8:00–9:30 и 17:00–20:00. Оптимальное время: 11:00–12:00 и 15:00–16:00.
При личном визите приходите в будни после обеда или в субботу до 12:00, чтобы избежать очередей.