Важно! С 3 сентября 2025 года офис АО «Псковэнергосбыт» в Великих Луках переехал с улицы Пионерской, 9 на новый адрес: проспект Ленина, 24. Ниже приведены актуальные сведения о режиме работы, телефонах и других доступных каналах связи.
Актуальный адрес и часы работы
- Новый адрес: г. Великие Луки, проспект Ленина, дом 24.
- Режим работы:
- Понедельник–четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 16:00
- Суббота и воскресенье: выходной
Контактные телефоны
- Центр обслуживания клиентов (по новому адресу):
- +7 (81153) —27-30
- +7 (81153) —81-XX
- +7 (81153) —82-XX
- Единый call-центр: 8 (800) -00-40-09 (звонок по России бесплатный).
- Электронная почта: info@pskovenergosbit.ru
Дополнительные офисы и пункты приёма платежей
Помимо центрального офиса на проспекте Ленина, услуги можно получить в следующих точках:
- ООО «ЕРКЦ г. Великие Луки»
адрес: ул. Зверева, д. 25/26
тел.: +7 (81153) —41-51
режим: Пн–Пт, 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 - ООО «Экогрупп»
адрес: Речной проезд, д. 4А
e-mail: ecogrupp@tko60.ru
тел.: +7 (8112) -0-14-31, 20-14-32
Дистанционные сервисы
Чтобы избежать очередей, можно воспользоваться онлайн-инструментами:
- Личный кабинет клиента: lk.pskovenergosbit.ru
- Мобильное приложение «Псковэнергосбит»: доступно в App Store и Google Play.
- Онлайн-передача показаний и оплата: круглосуточно без комиссии.
Полезные советы
Как быстро решить типовые вопросы
- Не пришла квитанция:
Заполните заявление в личном кабинете или посетите любой клиентский офис. - Нужен Единый платёжный документ (ЕПД):
Отправьте заявление на ecogrupp@tko60.ru или через офис «Экогрупп». - Ошибка в лицевом счёте:
Скачайте бланк заявления на сайте pskovenergosbit.ru и подайте его в центр обслуживания клиентов.
Ответы на частые вопросы
- До какого числа надо оплачивать счета?
- До 10-го числа каждого месяца (ст. 155 ЖК РФ).
- Могу ли я получать квитанцию на e-mail?
- Да. Заполните заявление в разделе «Полезная информация» на сайте и отправьте его в центр обслуживания.
- Почему оплата, произведённая в конце января, отразилась только в февральской квитанции?
- Расчётный период в январе 2025 года закрылся 17 января, поэтому платежи после этой даты учтены в следующем расчётном цикле.
Карта проезда и официальные ресурсы
- Yandex Maps: Псковэнергосбит на Яндекс.Картах
- 2ГИС: Псковэнергосбит в 2ГИС
- Официальный сайт: pskovenergosbit.ru
Рекомендация: перед визитом уточняйте график работы по телефону или в онлайн-чате, чтобы избежать неожиданных изменений.