РЭВС-11 (Район эксплуатации водопроводной сети № 11) – структурное подразделение АО «Мосводоканал», отвечающее за водоснабжение и водоотведение в Восточном административном округе Москвы. В суточном режиме работает единая диспетчерская служба, куда можно обратиться по всем вопросам, связанным с сетями холодного водоснабжения и канализации.
Адрес и проезд
- Фактический адрес: 105005, г. Москва, ул. Байкальская, д. 11, корп. 1
- Ближайшее метро: Щёлковская (15 минут пешком / 1 остановка на автобусе 623, 716, 736).
- Автомобиль: въезд с улицы Байкальская, гостевая парковка перед зданием.
Контакты диспетчерской службы
| Вид связи | Номер / e-mail | Режим работы | Примечание |
|---|---|---|---|
| Диспетчерская служба РЭВС-11 | +7 (495) -52-32-40 | Круглосуточно | Приём заявок на аварийные работы, подача воды, непроизвольные сбросы |
| Единая справочная Мосводоканал | +7 (499) -63-34-34 | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб–Вс 09:00–18:00 | Общегородская информация, перенаправление в нужный РЭВС |
| Бесплатный федеральный номер | 8 (800) -01-46-29 | Круглосуточно | Консультации юриста по вопросам подключения к сетям |
| Электронная почта | info@mosvodokanal.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня | Приём письменных обращений, копий документов |
Как быстро дозвониться и что сообщить диспетчеру
- Наберите +7 (495) -52-32-40 и дождитесь ответа оператора.
- Кратко опишите суть проблемы:
- утечка воды/канализационного стока;
- отсутствие воды в квартире/доме;
- незаконное подключение к сетям;
- неисправность колодца/люка.
- Укажите точный адрес (улица, дом, подъезд, ориентиры).
- При необходимости оставьте контактный телефон для обратной связи.
Дополнительные контакты смежных служб
- ГУП «Мосводосток» (канализационные сети г. Москвы)
Диспетчерская: +7 (495) -39-53-53 (круглосуточно) - РЭВС-6 (СВАО)
Адрес: ул. Вешних Вод, д. 12
Тел.: +7 (499) -83-25-38 - РЭВС-5 (ЗАО)
Адрес: ул. Вяземская, д. 11, к. 2
Тел.: +7 (499) -83-09-74 - РЭВС-10 (СЗАО)
Адрес: ул. Тушинская, д. 11
Тел.: +7 (495) -35-66-98
Онлайн-ресурсы для подачи заявки
- Портал «Наш город»: gorod.mos.ru – раздел «Водоснабжение и водоотведение».
- Личный кабинет абонента на сайте online.mosvodokanal.ru – подача заявок, отслеживание статуса.
- Мобильное приложение «Мосводоканал» (App Store, Google Play).
Руководство РЭВС-11
Начальник – Финогенов Никита Константинович
Приёмная: +7 (495) -91-65-45 (понедельник–пятница 09:00–17:30)
Что делать, если не удаётся дозвониться
В случае длительных гудков или занятости линии:
- повторите вызов через 3–5 минут;
- воспользуйтесь альтернативным номером +7 (499) -63-34-34 и попросите оператора переключить на РЭВС-11;
- отправьте краткое описание проблемы на e-mail info@mosvodokanal.ru с пометкой «Срочно – РЭВС-11».
Важно! Диспетчерская служба РЭВС-11 работает круглосуточно и без выходных. Сохраните контакт +7 (495) -52-32-40 в телефоне – это позволит оперативно решить вопросы водоснабжения и водоотведения в вашем доме.