Каждый житель Магадана рано или поздно сталкивается с вопросами водоснабжения и водоотведения. Главное предприятие, отвечающее за эти задачи, — МУП г. Магадана «Водоканал», расположенное по адресу: Магаданская область, г. Магадан, Портовая ул., 4а. Ниже собрана самая актуальная и проверенная информация: от официальных телефонов до рекомендаций, как не стать жертвой мошенников.
Кратко о предприятии
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие города Магадана «Водоканал».
- Виды деятельности: водоснабжение, водоотведение, поверка и замена приборов учёта, аварийно-ремонтные работы.
- Юридический и фактический адрес: Россия, Магаданская обл., г. Магадан, ул. Портовая, д. 4а.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Главный цифровой ресурс предприятия — официальный сайт МУП «Водоканал». На нём можно:
- оплатить услуги онлайн;
- подать заявку на поверку или замену счётчиков;
- отследить график отключений воды;
- ознакомиться с новостями и акциями.
Режим работы
| День недели | Часы приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 19:00 |
| Суббота | 10:00 – 16:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Контакты для обращений
Единая диспетчерская служба
- Телефон: +7 (4132) -5-32-32 — круглосуточно, аварийные выезды.
- Факс: +7 (4132) -5-33-00.
Горячая линия по вопросам начислений и льгот
- Телефон: +7 (4132) -5-22-22
- Время работы: будни 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00.
Центр обслуживания абонентов (ул. Портовая, 4а, 1-й этаж)
- Окна №1–5: приём платежей, оформление договоров, выдача копий актов.
- Онлайн-очередь: доступна на официальном сайте в разделе «Онлайн-запись».
Электронная почта
- Общие вопросы: info@magvodokanal.ru
- Бухгалтерия: buh@magvodokanal.ru
- По фактам мошенничества: security@magvodokanal.ru
Мессенджеры и соцсети (только официальные каналы)
- Telegram-канал: t.me/magvodokanal — новости, графики отключений.
- Viber-бот: @magvodokanal, онлайн-чат работает пн–пт 08:00–17:00.
- Группа ВКонтакте: vk.com/magvodokanal
Схема проезда
Ориентир — здание на ул. Портовая рядом с рынком «Северный». Общественным транспортом: автобусами № 2, 5, 9, 12, остановка «Портовая».
Как не попасться на удочку мошенников
Важно! В последние месяцы участились звонки и сообщения в Telegram и WhatsApp от лже-«Водоканала». Аферисты сообщают об «истечении срока поверки счётчиков» и просят перейти по ссылке или отправить СМС на платный номер.
- Проверяйте номер: официальный телефон диспетчерской начинается только на +7 (4132) -5-XX-XX.
- Не переходите по подозрительным ссылкам.
- Официальный сайт всегда имеет домен .ru и протокол https://.
- Любые финансовые операции по водоснабжению можно оплатить:
- через личный кабинет на сайте,
- в банке или через приложение Сбербанк-Онлайн/Тинькофф (поиск по ИНН 4902008765),
- в кассах МФЦ и ЕПГУ.
- По факту мошенничества сразу сообщайте:
- в полицию: 102;
- на почту security@magvodokanal.ru с приложением скриншотов переписки.
Частые вопросы (FAQ)
Как записаться на поверку счётчика?
Два способа:
онлайн-заявка на сайте → раздел «Поверка»;
по телефону +7 (4132) -5-22-22 (будни).
Когда плановые отключения воды?
График публикуется каждую пятницу на сайте и в Telegram-канале @magvodokanal.
Как получить акт аварийного отключения для компенсации?
Оформите заявку в личном кабинете или напишите на info@magvodokanal;ru с указанием адреса, даты и времени происшествия.
МУП «Водоканал» на Портовой — это не только трубы и насосные станции, но и команда людей, готовых помочь 24/7. Пользуйтесь только официальными каналами связи, сохраняйте спокойствие при подозрительных сообщениях и своевременно оплачивайте услуги — тогда вода в кране не подведёт.