Что такое аттестат аккредитации водоканала?

Аттестат аккредитации водоканала, это официальный документ, подтверждающий соответствие организации водоснабжения и водоотведения установленным требованиям законодательства Республики Казахстан по качеству оказываемых услуг, технической оснащенности и компетентности персонала.

Зачем нужен аттестат аккредитации?

• Легальная деятельность, без аттестата водоканал не может официально эксплуатировать водохозяйственные объекты и оказывать услуги населению и предприятиям.
• Контролирующие органы — Госэкоинспекция, Министерство торговли и интеграции РК, акиматы и санитарно-эпидемиологические службы обязаны проверять наличие действующего аттестата.
• Инвестиционные программы — международные финансовые институты (ЕБРР, ВБ, АБР) требуют аккредитации для участия в проектах модернизации водной инфраструктуры.
• Поддержка тарифов — регуляторы (КЭС) при утверждении тарифов учитывают наличие аккредитации как индикатор надежности компании.

Кто выдает аттестат аккредитации?

В Республике Казахстан полномочиями по аккредитации водоканалов наделено «Республиканский центр по аккредитации водохозяйственных организаций» (РЦАВО), действующий под эгидой Комитета водного хозяйства и мелиорации Минсельхоза РК.

Контактные данные РЦАВО:

• Адрес: 010000, г. Астана, ул. Сарыарка 44/1, БЦ «Миллениум», офис 704
• Телефон приемной: +7 (7172) -9 81 12, 79 81 13
• E-mail: info@rcavo.gov.kz
• Сайт: https://rcavo.gov.kz
• График работы: Пн–Пт, 09:00–18:30 (обед 13:00–14:30)

Этапы получения аттестата аккредитации

Подготовка заявки

1. Заполнить форму № РЦАВО-01 «Заявление на проведение аккредитации».
2. Подготовить комплект документации (перечень см. ниже).
3. Оплатить сбор за подачу заявки: 0,5 МРП (в 2026 г. — 2 175 тг).

Документарная экспертиза

Специалисты РЦАВО в течение 10 рабочих дней проверяют:

• полноту и достоверность предоставленных документов;
• соответствие технической документации требованиям СТ РК 34.03-2024 «Водоснабжение и водоотведение. Общие требования к водоканалам».

Выездной аудит

Аудиторская группа (2–3 человека) в течение 2–3 дней проводит:

• осмотр очистных сооружений, насосных станций, лабораторий;
• опрос персонала;
• отбор контрольных проб воды и сточных вод;
• верификацию системы менеджмента качества (ISO 9001/14001).

Анализ результатов и решение коллегии

В течение 15 рабочих дней коллегия РЦАВО принимает одно из решений:

• выдать аттестат (сроком на 5 лет);
• выдать с замечаниями (срок устранения — 60 дней);
• отказать с указанием причин.

Перечень обязательных документов

• Устав/Решение о создании и приказ о назначении руководителя (нотариально заверенные копии).
• Свидетельство о постановке на налоговый учет и Свидетельство о регистрации в качестве плательщика НДС.
• Лицензия на эксплуатацию водохозяйственных систем (выданная Комитетом водного хозяйства Минсельхоза РК).
• Разрешения на выбросы/сбросы от Минэкологии РК.
• Акты технического освидетельствования водопроводных и канализационных сетей.
• Протоколы лабораторных испытаний качества питьевой воды за последние 12 месяцев.
• Копии дипломов и аттестационных удостоверений персонала (инженеров, лаборантов, операторов).
• Программа производственного контроля и план мероприятий по охране окружающей среды.
• Отчет о внедрении системы энергоменеджмента (ISO 50001) — при наличии.
• Финансовая отчетность за последние 3 года (баланс, отчет о прибылях и убытках, аудиторское заключение).

Сроки и стоимость

Частые причины отказа и как их избежать

1. Недостаточная лабораторная база — рекомендуется заключить договор с аккредитованной лабораторией до подачи заявки.
2. Отсутствие системы менеджмента качества — пройти сертификацию ISO 9001/14001 заранее.
3. Просроченные разрешения — проверьте актуальность всех лицензий и разрешений за 60 дней до подачи.
4. Несоответствие нормативам качества воды, провести дополнительные мероприятия по доочистке, установить УФ-обеззараживание.

Переаккредитация

За 90 дней до окончания срока действия аттестата водоканал обязан подать новое заявление. При отсутствии серьезных нарушений процедура занимает 8–10 дней и стоит 50 % от первоначальной суммы.

Дополнительные контакты для консультаций

Министерство торговли и интеграции РК

• Адрес: 010000, г. Астана, пр. Кабанбай батыра 42/1
• Телефон горячей линии: 1414 (круглосуточно)
• E-mail: callcenter@mit.gov.kz

Комитет водного хозяйства и мелиорации Минсельхоза РК

• Телефон: +7 (7172) -4 12 10
• E-mail: water@minagri.gov.kz

Региональные представительства РЦАВО

• г. Алматы: ул. Шевченко 136, офис 304, тел. +7 (727) -72 30 44, almaty@rcavo.gov.kz
• г. Шымкент: пр. Тауке хана 27, офис 502, тел. +7 (7252) -5 10 18, shymkent@rcavo.gov.kz
• г. Караганда: ул. Бухар жырау 64, офис 201, тел. +7 (7212) -5 66 77, karaganda@rcavo.gov.kz

Важно! С 1 января 2027 года вводится электронная подача документов через портал eGov. Уже сейчас можно пройти предварительную консультацию онлайн и подать заявление в цифровом виде, что сокращает сроки на 30 %.

Если остались вопросы, обращайтесь в приемную РЦАВО или позвоните по бесплатной линии ###-###-#### (с 08:00 до 20:00, без выходных);