Актуально на 24 марта 2026 г.
Кратко о компании
- Полное наименование: ООО «УК РЭП-Прикамье»
- Адрес офиса: ул. Вильямса, 51а, Пермь, 614990
- Район обслуживания: преимущественно микрорайон Гайва (ул. Гайвинская, Луговского, Карбышева, Толбухина, Писарева, Янаульская, Вильямса и др.)
- Количество домов: более 60 (по данным 2ГИС)
Контакты для обращений
| Тип связи | Контакт | Режим работы / примечание |
|---|---|---|
| Круглосуточная аварийка | 214-22-24 | 24/7, с просьбой записывать номер заявки |
| Центральный офис | 208-80-01 208-80-02 | Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 |
| info@rep-prikamie.ru | Контактная форма на сайте, ответ до 5 раб. дней | |
| Приёмная директора | 208-80-03 | По предварительной записи, записаться можно через офис |
| Личный приём | ул. Вильямса, 51а, 1 этаж | Ср 15:00–18:00; рекомендуется брать талон заранее |
Как правильно подать заявку: пошаговая инструкция
- Фиксируем проблему. Сфотографируйте протечку, грязь, лёд, неработающий лифт и т.д.
- Звоним в аварийку 214-22-24. Требуем сообщить номер заявки и Ф.И.О. диспетчера.
- Если отказано — письменно:
- через форму на сайте https://rep-prikamie.ru → «Обращения граждан»;
- или на бумаге: «Заявление №__» с подписью и датой — подаём в офис (ксерокопию оставляем себе, получаем штамп о приёме).
- Ждём 3 рабочих дня. Если нет реакции — переходим к жалобе выше.
- Фиксируем результат. Если работы выполнены, закрываем заявку, просим копию акта выполненных работ.
Типовые проблемы жителей Гайвы
Отопление и теплоизоляция
- «Уже третью неделю не могут запустить отопление! На улице скоро снег, а дома ходим в верхней одежде» — отзыв (ул. Луговского, 132).
- «Зимой температура в квартире 18–19 °C, 9-й этаж, дырявые швы» — отзыв (ул. Толбухина, 12).
Уборка подъездов и двора
- «Каждые выходные мусоропровод забит, стоит жуткий запах», отзыв (Кабельщиков, 10, подъезд 4).
- «Двор зимой не чистят — сплошной лёд» — отзыв (Янаульская, 10).
Водоснабжение
- «После 20:00 горячей воды почти нет — 5–10 минут тёплой и снова холодная, а счётчики крутят» — отзыв (Вильямса, 53а).
- «Отключили воду без объявления на сутки» — отзыв (май 2023).
Хамство и игнор
- «Инженер по работе с населением не слушает, занята причёской», отзыв (декабрь 2025).
- «Чтобы заменить собственный полотенцесушитель нужно 10 дней чтения заявления» — отзыв (Вильямса, 53а).
Куда жаловаться, если РЭП не реагирует
- Жалоба в Госжилинспекцию Пермского края
- Онлайн: gji.permkrai.ru → «Приём обращений».
- Тел.: (342) -10-20-20
- Адрес: ул. Луначарского, 54, Пермь
- Портал «Дом.РФ» → «Подать обращение».
- Прокуратура: обращение через официальный сайт или лично.
- Суд — если причинён ущерб (протечки, порча имущества, неустойка за отсутствие услуг).
Как защитить себя: чек-лист жителя
- ✔ Всегда фиксируем проблему фото/видео и датой.
- ✔ Записываем номер заявки и Ф.И.О. диспетчера.
- ✔ Храним квитанции об оплате и акты выполненных работ.
- ✔ Подписываемся на Телеграм-канал «ЖКХ Гайва» — там публикуют актуальные отключения и коллективные жалобы.
- ✔ При необходимости объединяемся с соседями и подаём коллективную жалобу (действует быстрее).
УК «РЭП-Прикамье» обслуживает большой пул домов в Гайве, однако систематические нарушения (задержки с отоплением, ненадлежащая уборка, перебои с водой, хамство персонала) вызывают справедливое недовольство жителей. Главное — не молчать: фиксируйте все обращения и переходите по «цепочке» вверх, если УК не реагирует. Соблюдая алгоритм, вы повышаете шансы решить проблему быстрее и в законном поле.
Обновления и свежие отзывы публикуются в нашей рубрике «ЖКХ Гайва» каждую пятницу.