Программа «Реновация» – одна из крупнейших инициатив по обновлению жилого фонда столицы․ Каждый житель, чей дом включён в программу, имеет право знать точную дату переселения, условия и порядок получения новой квартиры․ В этой статье мы подробно расскажем, где искать официальную информацию, как пользоваться разделом «График расселения», а также предоставим перечень контактов для обращений․
Что такое программа реновации в Москве?
Программа направлена на снос старых ветхих домов и строительство новых, более комфортных жилых комплексов․ С начала 2026 года в столице уже введено в эксплуатацию 50 новых жилых домов для расселения жителей, а также опубликованы этапы и сроки переселения для 665 домов․ Основные цели программы:
- Обеспечение граждан современными и безопасными жилищными условиями;
- Улучшение инфраструктуры районов;
- Снижение нагрузки на коммунальные сети старого фонда․
Официальный сайт программы
Все официальные данные размещаются на портале renovacia․mos․ru; На сайте вы найдёте:
- Информацию о порядке участия в программе;
- Персональный график расселения по каждому дому;
- Контактные данные служб поддержки;
- Часто задаваемые вопросы и инструкции по оформлению․
Как пользоваться разделом «График расселения»
- Перейдите на главную страницу renovacia․mos․ru․
- В верхнем меню выберите пункт «Расселение» → «График расселения»․
- Введите номер дома и улицу в форму поиска․
- Нажмите кнопку «Найти» – появится таблица с датой начала и окончания переселения, а также с указанием района и текущего статуса работ․
- Для получения более детальной информации (например, перечень документов) нажмите на строку с нужным домом․
Текущий статус программы (на 24 марта 2026 г․)
С начала 2026 года в Москве реализовано следующее:
- В эксплуатации 50 новых жилых домов для расселения жителей;
- Опубликованы этапы и сроки переселения для 665 домов в разных районах города;
- Продолжаются работы по подготовке документов и согласованию планов строительства новых кварталов․
Как узнать дату переселения конкретного дома?
Для получения точной даты необходимо выполнить два простых шага:
- Проверить на официальном сайте – см․ раздел «График расселения» (см․ выше)․
- Позвонить в колл‑центр или написать в онлайн‑чат, указав адрес и номер дома – специалист подтвердит дату и расскажет о необходимых действиях․
Контакты для обращений
Самое главное помнить, что при обращении к официальным структурам необходимо иметь под рукой паспорт, справку о регистрации и, если есть, договор о расселении․ Ниже перечислены основные каналы связи:
- Горячая линия программы «Реновация» – +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)․
Поможет уточнить дату переселения, статус заявки и порядок получения новой квартиры․ - Электронная почта службы поддержки – support@renovacia․mos․ru․
Подходит для отправки сканов документов и получения письменных подтверждений․ - Онлайн‑чат на официальном сайте – доступен по кнопке «Чат с оператором» в правом нижнем углу сайта․
Ответы в режиме реального времени․ - Многофункциональные центры (МФЦ) – в каждом районе есть пункт приёма заявлений․
Адреса и часы работы можно найти в разделе «Контакты» на сайте․ - Тех․ поддержка для инвалидов – телефон +7 (495) -87‑65‑43․
Обеспечивает индивидуальное сопровождение процесса расселения․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, включён ли мой дом в программу?
Введите адрес в форму «График расселения» на официальном сайте․ Если дом не найден, обратитесь в МФЦ по указанным выше контактам․
Какие документы нужны для переселения?
Обычно требуется: паспорт, справка о регистрации, выписка из ЕГРН (если есть), а также договор о расселении, полученный в МФЦ․
Можно ли изменить дату переселения?
Дата фиксируется в соответствии с планом строительства․ При особых обстоятельствах (болезнь, переезд за границу) возможен перенос – только после согласования с представителями программы․
Что делать, если в новом доме обнаружены дефекты?
Сразу сообщите в службу поддержки (телефон, чат или электронную почту)․ Вам будет предоставлен список действий и, при необходимости, будет проведена проверка качества строительства․
Очень важно регулярно проверять официальный сайт renovacia․mos․ru и сохранять контакты службы поддержки․ Это позволит своевременно получать актуальную информацию о графике расселения, избегать недоразумений и быстро решать возникающие вопросы․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте один из перечисленных выше каналов связи – специалисты программы «Реновация» готовы помочь каждому жителю столицы;