Кратко: всё, что нужно знать о Московском фонде реновации жилой застройки (ФРЖЗ), структура, руководство, контактные каналы и пошаговая инструкция, как быстро решить свой вопрос не выходя из дома.

Что такое Фонд реновации и зачем он нужен

Московский фонд реновации жилой застройки — унитарная некоммерческая организация, созданная Правительством Москвы 11 октября 2017 года на основании Постановления № 517-ПП. Основная цель Фонда — реализация программы реновации жилищного фонда столицы.

Ключевые задачи Фонда

• Обновление среды жизнедеятельности горожан.
• Предотвращение роста аварийного фонда.
• Создание современных дворов и комфортных квартир на 30 % просторнее прежних.
• Комплексное благоустройство районов застройки.

Руководство Фонда реновации

Генеральный директор

Максим Степанов — назначен на должность распоряжением Правительства Москвы в 2026 году (официальное подтверждение опубликовано на сайте fr.mos.ru 23 марта 2026).

Официальный сайт и цифровые сервисы

Главный ресурс

https://fr.mos.ru

Разделы, которые пригодятся каждому участнику

1. /o-programme/ — полная информация о ходе программы, нормативные документы, ежегодные отчёты.
2. /districts/ — интерактивная карта районов, где идёт реновация: от старого фонда до новостроек.
3. /krt/ — каталог квартир для переселения: фильтры по району, площади и стоимости.
4. /news/ — свежие новости: сроки сдачи домов, изменения нормативов, акции и консультации.

Как задать вопрос и получить ответ за 1 день

Телефонный call-центр

• +7 (495) 651-07-97
• Работает: пн-пт 09:00–18:00 (мск).
• На входе — голосовое меню: нажмите «1» для участников программы, «2» для инвесторов, «0» — связаться с оператором.

Форма обратной связи на сайте

Живёт по адресу: fr.mos.ru/obratnaya-svyaz/.

Что нужно внести:

• Электронная почта (обязательно).
• Адрес объекта/дома.
• Тема обращения (выберите из выпадающего списка: «Сроки переселения», «Качество отделки», «Документы» и др.).
• Текст до 2000 знаков.
• Возможность прикрепить файлы (Фото, PDF, сканы).

Важно: форма предназначена для срочных вопросов и не подпадает под Закон № 59-ФЗ. Ответ приходит в течение 1 рабочего дня на указанный e-mail.

Запись на просмотр квартир

На сайте доступна онлайн-запись:

• Шаг 1. Заполнить анкету: ФИО, телефон, адрес дома-сносится.
• Шаг 2. Выбрать удобную дату (не позднее чем за 2 рабочих дня до окончания приёма заявок на аукцион).
• Шаг 3. Подтвердить заявку. Менеджер позвонит для уточнения времени и  вышлет QR-код на вход.

Стоимость бронирования — 10 000 ₽, возвращается при подписании договора.

Адрес и приёмная Фонда реновации

Юридический адрес:
125130, г. Москва, ул. Новодмитровская, д. 2, корп. 1
(м. Савёловская, 7 мин пешком).

Режим работы приёмной:
Пн-Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45 (перерыв 13:00–13:45).

Частые вопросы и быстрые ответы

• «Когда получу ключи от новой квартиры?»
  В личном кабинете на fr.mos.ru отображается календарный график переселения по вашему дому.
• «Можно ли выбрать этаж и планировку?»
  Да, при наличии свободных вариантов в каталоге квартир на момент вашей электронной очереди.
• «Как обжаловать качество отделки?»
  Сфотографируйте дефекты, прикрепите к заявлению в форме обратной связи и отправьте через сайт.

Памятка: «Не забудьте!»

1. Храните все письма от Фонда в отдельной папке e-mail — пригодятся при спорах.
2. На любой телефонный звонок запрашивайте номер исходящего обращения для отслеживания статуса.
3. Вступайте в официальный Telegram-канал «Фонд реновации» (@fr_mos) — оперативные новости без рекламы.

Всё самое важное: путь от вопроса до ответа начинается на главной странице fr.mos.ru или по единому номеру +7 (495) 651-07-97. Записывайте, сохраняйте, делитесь с соседями — вместе быстрее!