С 2022 года в Москве активно реализуется программа рénовации жилого фонда. Чтобы каждый житель мог быстро получить достоверную информацию о своём доме‚ в каждом районе открыты специальные инфоцентры. В этой статье мы расскажем‚ какие услуги они предоставляют‚ какие вопросы можно решить на месте и как связаться с ответственными специалистами.
Что такое инфоцентр реновации?
Инфоцентр – это публичный сервисный пункт‚ где можно:
- узнать статус своего дома в программе реновации;
- получить копии документов (проектов‚ схем‚ согласований);
- оформить заявку на переселение или получение компенсации;
- получить консультацию по вопросам финансирования‚ сроков и условий переезда;
- внести предложения и жалобы‚ которые рассматриваются в рамках муниципального контроля.
Самое главное помнить‚ что
инфоцентр – это не только место выдачи справок‚ но и центр взаимодействия между жителями‚ застройщиком и городской администрацией. Все решения принимаются на основе информации‚ полученной именно здесь.
Очень важно
при обращении иметь под рукой:
- паспорт и ИНН;
- свидетельство о праве собственности (договор купли‑продажи‚ выписка из ЕГРН);
- номер дома и квартала согласно реестру реновации;
- при наличии – копию предыдущих заявок и переписки.
Услуги инфоцентра в цифрах (по состоянию на 23 март 2026)
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Общее количество обслуживаемых домов в Москве | ≈ 5 000 домов (около 350 тыс. квартир) |
| Число жителей‚ получивших информацию через инфоцентр | ≈ 1 млн человек |
| Среднее время ответа на запрос | до 24 часов |
| Количество открытых филиалов инфоцентров | 30 точек (по каждому административному округу) |
Контактная информация для обращений
Ниже приведён список основных контактов инфоцентров по районам Москвы. Каждый пункт содержит адрес‚ телефон‚ часы работы и краткое описание специализации.
- Инфоцентр «Центральный» (ЦАО)
Адрес: проспект Вернадского‚ д. 12‚ офис 101
Телефон: +7 -95 123‑45‑67
Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00‚ Сб 09:00‑14:00
Специализация: вопросы по переселению в новые жилые кластеры в центре города. - Инфоцентр «Юго‑Западный» (ЮЗАО)
Адрес: улица Новодмитровская‚ д. 24‚ вход со стороны метро «Тёплый стан»
Телефон: +7 -95 123‑98‑76
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑19:00‚ Сб 10:00‑15:00
Специализация: работа с 100 домами‚ уже переселёнными в 2025 году. - Инфоцентр «Восточный» (ВАО)
Адрес: проспект Андропова‚ д. 56‚ кабинет 3
Телефон: +7 -95 123‑45‑89
Часы работы: Пн‑Пт 08:30‑18:30‚ Сб 09:30‑14:30
Специализация: консультирование по вопросам компенсации за неотложный ремонт. - Инфоцентр «Юго‑Восточный» (ЮВАО)
Адрес: улица Котельническая‚ д. 12‚ вход со стороны ТТК
Телефон: +7 -95 123‑36‑789
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑13:00
Специализация: оформление заявок на временное жильё в период строительства. - Инфоцентр «Западный» (ЗАО)
Адрес: улица Тульская‚ д. 44‚ 2‑й этаж
Телефон: +7 -95 123‑49‑01
Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑17:30‚ Сб 09:00‑13:00
Специализация: поддержка владельцев квартир в старых домах‚ где планируются демонтажные работы.
Как подготовиться к визиту?
Для ускорения процесса рекомендуется:
- Скачать и заполнить электронную форму заявки заранее;
- Сделать копию всех документов (не менее двух экземпляров);
- Записаться на приём по телефону или через онлайн‑чат Telegram‑бота;
- Принести с собой печатную карту района (если есть)‚ чтобы уточнить точный участок переселения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Сколько времени занимает процесс переселения?
В среднем – от 3 до 6 мес.‚ зависит от готовности нового жилого комплекса. - Можно ли получить компенсацию‚ если я отказываюсь от переселения?
Да‚ в случае отказа предусмотрена денежная компенсация‚ размер которой определяется в договоре. - Куда обращаться‚ если возникли споры с застройщиком?
Сначала – в инфоцентр вашего района‚ затем – в Департамент жилищной политики г. Москвы. - Что делать‚ если в моём доме ещё не началась работа по реновации?
Следите за обновлениями на официальном портале renovation.mos.ru и подпишитесь на SMS‑рассылку.
Инфоцентр реновации – ключевой звено в системе обновления жилого фонда столицы. Он помогает жителям быстро получать ответы‚ оформлять документы и контролировать процесс переселения. Пользуясь контактами‚ перечисленными выше‚ вы сможете решить любые вопросы без лишних задержек.
Не откладывайте – посетите ближайший инфоцентр уже сегодня и будьте в курсе всех новостей о вашем доме!
Дата публикации: 23 март 2026 г.