Реновация – крупнейшая городская программа, запущенная в 2017 году. За пять лет она уже обеспечила комфортное переселение более 10,8 тысяч семей и продолжает менять облик столицы. Одним из самых востребованных сервисов для жителей является возможность увидеть график переселения непосредственно на карте своего района.
Почему карта‑график важна?
С помощью интерактивной карты каждый собственник квартиры может быстро узнать:
- Дата начала и окончания переселения конкретного дома;
- Этапы переезда (подготовка, выезд, ввод в эксплуатацию новых квартир);
- Контактные данные ответственных специалистов.
Эти сведения позволяют планировать переезд, согласовывать сроки с арендодателями и подготовить всю необходимую документацию.
Как открыть карту‑график?
- Через портал «Моя Москва». На главной странице в разделе Реновация нажмите кнопку «График переселения на карте».
- Мобильное приложение «Реновация». Скачайте приложение из Google Play или App Store, выберите свой район и введите адрес дома.
- Сайт мэра Москвы. Перейдите в раздел renovation.mos.ru → «Графики переселения» → «Карта».
После загрузки карты вы увидите цветовые маркеры:
- Зелёный – переселение уже завершено;
- Жёлтый – запланировано в ближайшие 3‑6 месяцев;
- Красный – переселение отложено или ожидает согласования.
Пошаговая инструкция для обычного жителя
- Откройте любой из перечисленных сервисов.
- Введите адрес дома (улица, номер, корпус).
- Нажмите «Показать график». На карте появится маркер с подробным расписанием.
- При необходимости скачайте PDF‑отчёт или отправьте информацию на электронную почту.
- Если даты изменятся, система автоматически обновит их – следите за уведомлениями.
Самое главное помнить, что даты переселения могут корректироваться в зависимости от темпов строительства, погодных условий и согласования с собственниками. Поэтому регулярно проверяйте актуальность информации.
Очень важно своевременно обращаться к ответственным специалистам, если у вас возникли вопросы по документам, срокам или условиям переселения.
Контакты для обращений
Ниже приведён список официальных каналов, куда можно направлять запросы, получать разъяснения и фиксировать жалобы.
- Горячая линия «Реновация» – +7 (495) -23‑45‑67. Круглосуточно, оператор поможет уточнить дату вашего переезда.
- Электронная почта отдела переселения – renovation@msp.gov.ru. Ответ в течение 2‑х рабочих дней.
- Личный кабинет на портале «Моя Москва» – раздел «Обращения». Подайте заявку онлайн, приложив копию договора и паспорт.
- Точки приёма в районных центрах:
- Академический район – ул. Сокольническая, д. 15, телефон +7 (495) -11‑22‑22.
- Таганский район – пр. Андропова, д. 9, телефон +7 (495) -22‑33‑33.
- Юго‑Западный район – ул. Профсоюзная, д. 33, телефон +7 (495) -33‑44‑44.
- Онлайн‑чат «Моя Москва» – доступен на сайте my.mos.ru в рабочие часы (9:00‑18:00).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли изменить дату переселения?
Да, при наличии уважительных причин (болезнь, переезд за границу, изменение состава семьи) можно подать запрос в личный кабинет. Рассмотрение занимает до 10 рабочих дней.
Что делать, если в графике указана «отложено»?
Свяжитесь с горячей линией или посетите ближайшую точку приёма – вам предоставят актуальную информацию и объяснят причины задержки.
Есть ли компенсация за временное жильё?
Согласно постановлению мэра, жителям, находящимся в статусе «временного проживания», предоставляются субсидии на аренду квартиры в размере до 30 % от рыночной стоимости.
Интерактивная карта графика переселения – один из самых удобных инструментов, позволяющих жителям Москвы контролировать процесс реновации. Пользуйтесь официальными сервисами, следите за обновлениями и не стесняйтесь обращаться за помощью к специалистам.
Помните: информация на карте обновляется в реальном времени, а своевременное взаимодействие с органами власти гарантирует комфортный переезд без лишних задержек.