Если вас волнует участие вашего дома в программе реновации жилья в Москве, возникли вопросы по переселению, графику сноса или поиску новостройки — вам помогут официальные телефоны и информационные центры, собранные в этой статье. Всё важное, одним списком, с пояснениями, как и зачем звонить.
Единый контактный центр – первое, куда звонить
- Телефон: 7 (499) -01-01-01
Работает с 08:00 до 20:00 по будням, в выходные — по графику «городских служб». - Электронная почта: help@str.mos.ru
Ответят в течение 1–2 рабочих дней. - Что узнать: попадёт ли ваш дом в программу, график переселения, адрес стартовой площадки, статус новостройки.
Бесплатная горячая линия Фонда реновации
- Телефон: 8 (800) -50-34-85
Звонок бесплатный со всех операторов РФ, круглосуточно. - Дополнительно: на этом номере можно записаться на очную консультацию в любом информационном центре реновации Москвы (их 39 адресов).
Запасной номер для сложных ситуаций
- Телефон: 8 (495) -46-87-09
Горячая линия Общественного штаба по контролю за реализацией реновации. Помогают, когда:- вы хотите исключить свой дом из программы;
- столкнулись с нарушениями при расселении;
- нуждаетесь в юридической поддержке.
Общественный штаб – юридическая и общественная поддержка
- Телефон для записи на приём: 7 (495) -48-20-80
Дежурный юрист консультирует по будням с 9:00 до 18:00. - Адрес центрального офиса: г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1.
Единая справочная служба правительства Москвы
- Телефон: 7 (495) -77-77-77
Универсальный номер: подскажут, куда звонить по реновации, если ваш вопрос выходит за рамки стройкомплекса.
Онлайн-способы проверить дом и получить консультацию
- Официальный сайт Фонда реновации – фондреновации.москва
Введите адрес в строку поиска: сразу увидите, включён ли дом в программу. - Интернет-приёмная на mos.ru – раздел «Жильё → Реновация». Подайте обращение онлайн; приходит ответ на портал и на e-mail.
- Госуслуги (gosuslugi.ru) – найдите сервис «Проверка включения дома в программу реновации в Москве».
Личные информационные центры реновации (выездные и стационарные)
В 2026 году работают 39 адресов в разных округах. Примеры:
- Центр «Север» – м. Войковская, Ленинградское ш., 80А, 3 этаж.
- Центр «Юг» – м. Аннино, Варшавское ш., 127.
- Центр «Центр» – м. Кузнецкий мост, ул. Петровка, 26/2.
Полный список адресов и график работы публикуют на сайте Фонда реновации в разделе «Информационные центры».
Главные советы перед звонком
- Имейте под рукой: точный адрес дома, кадастровый номер (если знаете), Ф; И. О. собственника и номер свидетельства о праве.
- Записывайте: дату звонка, Ф. И. О. специалиста и полученные инструкции — пригодится при дальнейшем обращении.
- Онлайн-очередь: чтобы не ждать на горячей линии, закажите «обратный звонок» на сайте Фонда реновации.
Сомневаетесь, входит ли ваш дом в программу — звоните 8 (800) -50-34-85.
Нужен график переселения или адрес новостройки — 7 (499) -01-01-01.
Проблемы с расселением или нарушения — 8 (495) -46-87-09 и 7 (495) -48-20-80.
Храните эти номера в записной книжке или добавьте в контакты телефона под пометкой «Реновация Москва». Помните: все консультации и звонки по указанным номерам для жителей бесплатны.