Дата актуализации: 23 марта 2026 г․
Единая федеральная «горячая линия» для жителей России
Если у вас отключили свет, перегорела силовая линия или вы заметили оборванные провода, первым делом звоните на бесплатный номер:
8 800 220-0-220 – «Светлая линия 220» (круглосуточно)․
Операторы примут заявку и перенаправят её в нужное отделение сетевой компании․
Республика Беларусь: РУП «Минскэнерго»
Специализированная диспетчерская служба (электроснабжение)
- Адрес: 220029, г․ Минск, пр-т Машерова, 17/3
- Телефон справочной службы: +375 17 371-00-33
- Телефон технической поддержки Личного кабинета юр․ лиц: +375 17 371-00-20
- Время работы: Пн–Чт 8:00–17:00, Пт 8:00–16:00, обед 12:00–12:48
«Одно окно» по подключению и обслуживанию
- Адрес: ул․ Фабричная, 24, 1-й этаж, окно №6
- Телефон: +375 17 247-34-47
- Второй офис: ул․ Козыревская, 14Б, каб․ 4 – +375 17 270-88-46
Отделы сбыта по районам Минска (электроэнергия)
Центральный район
- Инженеры по работе с потребителями: 270-03-15, 270-04-18
- Инженеры по расчетам и договорам: 270-20-61, 270-21-28
Фрунзенский район
- Инженеры по работе с потребителями: 270-09-01, 270-14-71
- Инженеры по расчетам и договорам: 270-20-65
Московский район
- Инженеры по работе с потребителями: 270-03-78
- Инженеры по расчетам и договорам: 270-19-75
Аналогичные списки контактов действуют для всех остальных районов (Заводской, Ленинский, Октябрьский, Первомайский, Партизанский, Советский)․ Полный перечень с номерами приведён в официальных справочниках РУП «Минскэнерго»․
Тепловая энергия (Минское отделение по сбыту тепловой энергии)
- Адрес: 220029, г․ Минск, пр-т Машерова, 17/3
- Начальник отдела по работе с потребителями: +375 17 270-15-04
- Заместитель начальника, договоры и расчёты: +375 17 270-22-03
Ремонт и обслуживание приборов учёта (электро- и теплосчётчики)
Центральный участок приборов учёта
- Адрес: ул․ Фабричная, 24
- Начальник отдела: Асаёнок А․ А․ – 238-48-95
- Замена счётчиков, поверка, баланс АСКУЭ: 293-83-45
- Приёмка многоквартирных домов на баланс: 293-82-65
Ремонтные цеха
- Индукционные счётчики – ул․ Омельянюка, 18 – 353-66-67
- Электронные счётчики – ул․ Козыревская, 10 – 221-90-68
Удалённые районы и филиалы
Для жителей Заславля, Острошицкого, Молодечно, Воложина и других территорий действуют отдельные подстанции и расчетно-сервисные центры (ПСУ/РСЦ)․ Телефоны приведены в таблице:
| Подразделение | Телефон |
|---|---|
| Заславский ПСУ | +375 17 510-34-14 |
| Острошицкий ПСУ | +375 17 275-81-73 |
| Молодечненское МРО | +375 176 90-01-10 |
| Воложинский ПСУ | +375 1772 6-59-95 |
Как быстро оформить заявку онлайн
- Зарегистрируйтесь в «Личном кабинете юридического лица» на сайте energosbyt․by или в приложении «Минскэнерго»․
- Выберите раздел «Заявки» → «Ремонт и обслуживание»․
- Загрузите фото неисправности и укажите удобное время визита мастера․
- Сохраните номер заявки; по нему можно отслеживать статус по телефону 371-00-20․
Что иметь при себе при личном визите в РСЦ
- Паспорт / доверенность (физлица) или учредительные документы (юрлица)․
- Договор энергоснабжения или последний квиток об оплате․
- Фотографии прибора учёта и повреждений (если есть)․
Информация взята из официальных источников РУП «Минскэнерго»․ Перед поездкой уточняйте график работы на сайте или по телефону․