Актуально на 23 марта 2026 г.
Кто сегодня руководит МУП «Теплоэнергия»
Генеральный директор / главный инженер: Андрей Пигасов
Назначение на должность состоялось 14 февраля 2026 года (приказ муниципального образования № 12-пр/26).
Основные полномочия главного инженера
- Техническое руководство всеми производственными процессами предприятия;
- Утверждение проектно-сметной документации на модернизацию и ремонт теплосетей;
- Контроль за соблюдением нормативов качества теплоснабжения;
- Взаимодействие с Региональной службой по тарифам (утверждение тарифов по постановлению № 67/30 от г.);
- Подписание актов ввода объектов в эксплуатацию.
Контактная информация для обращений
Центральный офис
Адрес: 614000, г. Пермь, ул. Лебедева, 34
Телефон приёмной: +7 (342) -12-34-56
Факс: +7 (342) -12-34-70
E-mail: info@permteplo.ru
Личный приём главного инженера
- Дни приёма: вторник и четверг с 15:00 до 18:00 (по предварительной записи);
- Запись: через секретариат по телефону +7 (342) -12-34-57 или форме на сайте;
- Кабинет: 401, 4-й этаж, административный корпус.
«Горячая линия» по вопросам теплоснабжения
Круглосуточно: +7 (342) -12-34-59
E-mail для аварийных заявок: emergency@permteplo.ru
Онлайн-сервисы и единый портал
- Личный кабинет потребителя: permteplo.ru/lk
- Приём обращений онлайн: permteplo.ru/appeal
- Мобильное приложение: «Пермь Тепло» (App Store, Google Play)
Порядок подачи письменного обращения
Шаг 1. Подготовьте заявление в свободной форме или по шаблону (скачать шаблон).
Шаг 2. Укажите:
- ФИО и адрес заявителя;
- Контактный телефон и e-mail;
- Изложение сути вопроса (не более 2000 знаков).
Шаг 3. Отправьте заявление:
- На e-mail: priemnaya@permteplo.ru
- Через форму обратной связи на сайте;
- Почтой России по адресу: 614000, г. Пермь, а/я 1001.
Сроки и форматы ответа
| Тип обращения | Срок рассмотрения | Формат ответа |
|---|---|---|
| Электронное | 7 рабочих дней | E-mail или личный кабинет |
| Письменное | 30 календарных дней | Почтовое письмо или курьер |
| Личный приём | Сразу или в течение 3 дней | Устно или письменно |
Дополнительные контакты
- Пресс-служба: media@permteplo;ru, тел. +7 (342) -12-34-60
- Бухгалтерия: +7 (342) -12-34-80, buh@permteplo.ru
- Юридический отдел: +7 (342) -12-34-90, law@permteplo.ru
Памятка: что важно помнить при обращении
- Указывайте точный адрес объекта и номер лицевого счёта.
- Прикладывайте фото/видео доказательства проблемы (если есть).
- Сохраняйте номер исходящего обращения для отслеживания.