Кратко о предприятии
Новоминский городской водоканал — муниципальное унитарное предприятие, обеспечивающее жителей города Новоминска и прилегающих посёлков бесперебойным водоснабжением и водоотведением. Предприятие работает с 2013 года и входит в реестр стратегических объектов жизнеобеспечения региона.
Онлайн-сервисы и личный кабинет
2.1 Личный кабинет абонента
- Вход: lk.novominsk-vodokanal.ru
- Возможности:
- передача показаний счётчиков холодной и горячей воды;
- онлайн-оплата картой, СБП, «СберPay»;
- сформировать квитанцию PDF или отправить в WhatsApp;
- история платежей и начислений за 3 года;
- подача заявок на вызов слесаря или сантехника.
2.2 Мобильное приложение
Скачайте в Google Play или App Store по запросу «НовоминВодоканал». Функциональность та же, что и в личном кабинете, плюс push-уведомления об отключениях.
Контактные центры и аварийные службы
3.1 Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (48762) 55-55-55
- WhatsApp: +7 48762 55-55-55
- Viber: по тем же номерам
3.2 Абонентский отдел
- Адрес: г. Новоминск, ул. Шахтёров, 33А (вход с торца здания)
- Телефон справочной: 8 (48762) 9-73-99
- График работы:
- пн-пт: 08:00–18:00 (без перерыва);
- сб: 09:00–15:00;
- вс: выходной.
- Электронная почта: info@novominsk-vodokanal.ru
3.3 Бухгалтерия и касса
- Адрес: г. Новоминск, ул. Бережного, 2 (1-й этаж, кассы №2–4)
- Телефон: 8 (48762) 9-74-00
- Оплата наличными/картой: пн-пт 08:00–17:00, сб 09:00–14:00
3.4 Приёмная руководства
- Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
- Приёмные часы: вторник и четверг 14:00–17:00 по предварительной записи через онлайн-запись
- Телефон секретариата: 8 (48762) 9-74-10
- Электронная приёмная: director@novominsk-vodokanal.ru
Региональные филиалы и пункты выдачи карт
- пос. Северный: ул. Мира, 15 (каб. 12) | тел. 8 (48762) 5-02-03
- пос. Южный: ул. Зелёная, 8 (ТЦ «Магнит», 2-й этаж) | тел. 8 (48762) 5-03-04
- с. Красногорское: ул. Школьная, 1а (администрация) | тел. 8 (48762) 8-05-05
Онлайн-каналы связи
| Площадка | Ссылка / аккаунт | Что можно решить |
|---|---|---|
| VK | vk.com/novominsk_vodokanal | новости, опросы, аварийные брифинги |
| Telegram-канал | t.me/novominsk_vodokanal | онлайн-чат поддержки, push-уведомления |
| Горячая линия МинЖКХ РФ | dom.gosuslugi.ru | подача жалоб, проверка начислений |
Как быстро решить типовую проблему? Чек-листы
6.1 Нет воды / слабое давление
- Уточните, нет ли планового отключения в графике.
- Если отключение не запланировано — звоните в диспетчерскую 55-55-55.
- Приложите фото счётчика через WhatsApp для быстрой идентификации адреса.
6.2 Передать показания счётчиков
- через личный кабинет или мобильное приложение;
- SMS на номер 5555 в формате
ВОДА 12345678 00021 00014(где 12345678, ваш лицевой счёт); - голосовое меню по номеру 8 (48762) 55-56-0.
6.3 Проверить начисления
В личном кабинете раздел «Начисления → Подробно». Для спорных сумм, бухгалтерия 9-74-00 или e-mail buh@novominsk-vodokanal.ru.
Важные напоминания
- Всегда указывайте лицевой счёт в SMS, письмах и заявках — это сокращает время обработки в 3 раза.
- Для юр. лиц и УК — отдельный e-mail: ur@novominsk-vodokanal.ru, тел. 8 (48762) 9-74-20.
- Контакты проверены . При изменениях информация обновляется на главной странице сайта.
Сохраните эту статью в закладки — когда-нибудь она точно пригодится!