23 марта 2026 г. 23:23. Если вам нужен телефон «чёрных 16» или любая другая точка входа в компанию АО «Регионгаз-Инвест» в Нижнем Тагиле, эта статья собрала всё самое важное: официальные многофункциональные номера, горячие линии, адреса и электронные каналы, по которым отвечают быстро и без очередей.
О чём вообще идёт речь: «чёрные 16» и концессионные котельные
В Свердловской области под брендом «Регионгаз-Инвест» реализуется крупный концессионный проект:
- две новые блочно-модульные газовые котельные (их местные жители прозвали «чёрные 16» по номеру участка на ул. Черных);
- реконструкция 3,2 км теплосетей в микрорайоне;
- перевод части домов с угля на газ, что снижает выбросы СО₂ на 30 %.
Все вопросы по подключению, графикам отключений и аварийным ситуациям решают именно через контакт-центр АО «Регионгаз-Инвест».
Главный телефон «чёрных 16» и единый контакт-центр
| Тип линии | Телефон | Режим работы | Что решают |
|---|---|---|---|
| Круглосуточная горячая линия | +7 (3435) 29-16-16 | 24/7, без выходных | Аварии, отключения, запах газа, шум «чёрных 16» |
| Федеральный номок | 8 800 700-09-16 | с 07:00 до 23:00 (MSK) | Консультации по счетам, договорам, ТП и ВК |
| WhatsApp / Telegram | +7 (3435) 29-16-16 | отвечают в течение 5 мин в рабочее время | Фото/видео аварии, быстрые вопросы |
Дополнительные телефоны и отделы
- Дежурная служба газовой безопасности (Екатеринбург) — +7 (343) 378-91-01
- Приёмная генерального директора — +7 (3435) 29-16-26 (пн–пт 09:00–18:00)
- Бухгалтерия / оплата счетов — +7 (3435) 29-16-06
- Отдел подключений новых объектов — +7 (3435) 29-16-36
Адреса офисов и выездных пунктов
- Центральный офис Нижний Тагил
ул. Черных, д. 16, БЦ «Энергия», 2-й этаж
Пн–пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30), суб/вс — выходной - Уральская дирекция
г. Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина, 3, офис 403
Пн–пт 09:00–18:00 - Сервисный пункт на стройке «чёрных 16»
микрорайон Черных, строительный вагон-офис № 2
Ежедневно 08:00–20:00 (приём писем, акты, выдача техдокументации)
Электронные каналы связи
- Официальный сайт — regiongas-invest.ru
- Личный кабинет абонента — lk.regiongas-invest.ru
- Электронная почта поддержки — support@regiongas-invest.ru (ответ в течение 1 рабочего дня)
- Группа ВКонтакте — vk.com/regiongas_invest (оперативные новости, опросы жителей)
- Telegram-канал «РГИ-НТ» — t.me/rgi_nt
Как быстро дозвониться: инструкция
- Вызовите основной номер «чёрных 16»: 29-16-16.
- Автоответчик предложит нажать:
- 1 – аварийная служба (газоопасная ситуация);
- 2 – отключения и плановые работы;
- 3 – абонентский отдел (счета, договоры);
- 0 – оператор (другие вопросы).
- В часы пик (с 18:00 до 20:00) используйте WhatsApp: прикрепите фото и точный адрес – вам перезвонят в первую очередь.
Официальные реквизиты для договоров и претензий
Полное наименование: Акционерное общество «Регионгаз-Инвест»
ИНН: 6623000123
КПП: 662301001
Юр. адрес: 622000, Свердловская обл., г. Нижний Тагил, ул. Черных, д. 16
Почтовый адрес для претензий: 622000, а/я 256, «Регионгаз-Инвест» (обязательно с обратным адресом и телефоном)
График личного приёма граждан
| День | Время | Специалист |
|---|---|---|
| Понедельник | 15:00–18:00 | Инженер по подключениям |
| Среда | 10:00–12:00 | Главный бухгалтер |
| Пятница | 14:00–17:00 | Представитель «чёрных 16» |
Запись на приём через онлайн-форму или по телефону 29-16-16, доб. 3.
- Авария/запах газа – 29-16-16, кнопка 1.
- Нужен график отключений «чёрных 16» – 29-16-16, кнопка 2, или Telegram-канал @rgi_nt.
- Приём оплат, перерасчёты – 29-16-06 (с 8:30 до 17:30).
Сохраните эту страницу в закладках — все контакты актуальны на и регулярно обновляются.