Если вы живёте или ведёте бизнес в Вологодской области, то вопросы вывоза и утилизации твёрдых коммунальных отходов (ТКО) решает единый региональный оператор — ООО «Чистый След»․ Ниже — самая свежая и структурированная информация: официальный сайт, адреса, телефоны, электронная почта, соцсети и часы работы․
Официальный сайт
https://sled35․ru/ — основной информационный ресурс, на котором можно:
- оформить заключение договора на вывоз ТКО;
- оплатить услуги онлайн;
- следить за графиком вывоза мусора по адресу;
- скачать актуальные тарифы и паспорта отходов․
Центральный офис и график работы
Адрес: г․ Череповец, ул․ Менделеева, д․ 10
Часы работы: пн–пт с 08:00 до 17:00, перерыв 12:00–13:00
Сейчас: офис закрыт (данные от 02:11)
Контакты для обращений
Телефоны и факс
- Единая «горячая линия»: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Справочная служба Череповца: 8-8202-70-73-555
- Факс центрального офиса: 8-8202-70-73-550
Электронная почта
- Общие вопросы: info@sled35․ru
- Бухгалтерия (квитанции, акты): invoice@sled35․ru
- Жалобы и предложения: control@sled35․ru
Онлайн-консультант и форма обратной связи
На странице «Написать нам» размещён круглосуточный чат-бот и форма для отправки сообщений․ Среднее время ответа — до 30 минут в рабочие часы․
Социальные сети
- ВКонтакте: vk․com/chsled — новости, фотоотчёты, опросы жителей
- Telegram-канал: @sled35_info — экстренные оповещения и изменения графика вывоза
Дополнительные офисы обслуживания
| Город/район | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Вологда | ул․ Пошехонская, д․ 20, офис 12 | 8-8172-33-55-66 | пн–пт 09:00–18:00 |
| Великий Устюг | ул․ Ленина, д․ 8, ТЦ «Северный», 2 этаж | 8-8175-32-55-77 | пн–пт 09:00–17:00, сб 10:00–15:00 |
| Сокол | ул․ Мира, д․ 5, офис 3 | 8-8183-77-55-44 | пн–пт 09:00–18:00 |
Как быстро решить ваш вопрос: пошаговая инструкция
- Проверьте график вывоза на sled35․ru/#schedule — достаточно ввести улицу и дом․
- Нет контейнера или переполнение? Сфотографируйте проблему и приложите фото в форме обратной связи или отправьте в ВКонтакте․
- Нужна квитанция или перерасчёт? Пишите на invoice@sled35․ru с ФИО, адресом и номером лицевого счёта․
- Планируете крупногабаритный вывоз (хлам, техника)? Заполните заявку на сайте в разделе «Крупногабаритные отходы» не позднее 15:00 за день до желаемой даты․
Внимание! Частые ошибки при обращении
- Не указывайте только номер дома без квартиры — оператор не сможет идентифицировать лицевой счёт․
- Не звоните на «горячую линию» по вопросам ЖКХ, которые не касаются ТКО: счётчики воды, отопление и капремонт обслуживают другие организации․
- Не отправляйте жалобы в соцсетях без фото/документов, это удлиняет срок рассмотрения․