С 2019 года в Томской области действует региональная система обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО). Все вопросы по вывозу мусора решает региональный оператор — уполномоченная организация, выбранная по итогам конкурса. Ниже собрана самая актуальная информация на март 2026 г.: кто обслуживает каждую зону, как заключить договор, куда звонить по вопросам тарифов и графиков вывоза.
Как узнать своего оператора
Томская область разделена на семь зон (участков) деятельности региональных операторов. Адрес вашего дома определяет, какая компания обслуживает именно вас.
| № зоны | Район | Региональный оператор | Подрядчики |
|---|---|---|---|
| 1 | г. Томск | ООО «РИСК-Томск» | «Томская региональная экологическая компания», «ООО ТРЭК» |
| 2 | г. Северск | ООО «ТКС» (Транспортные коммунальные системы) | — |
| 3 | Асино + Асиновский р-н | УМП «Спецавтохозяйство» | — |
| 4–7 | Остальные районы области | «ЭкоПромСервис», «АБФ-Логистик», «Магнит» и др. | уточняйте по коду зоны |
Контакты главных операторов
- ООО «РИСК-Томск»
- официальный сайт: risk-tomsk.ru
- тел.: +7 (3822) -0-30-50
- e-mail: info@risk-tomsk.ru
- ООО «ТКС» (Северск)
- сайт: tks-tomsk.ru
- тел.: +7 (3823) -5-00-20
- УМП «Спецавтохозяйство г. Томска»
- адрес: г. Томск, Комсомольский проспект, 66
- тел.: +7 (3822) -1-15-42, 51-15-43
- режим работы: пн–пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00
- «АБФ Логистик»
- адрес: г. Томск, ул. Косарева, 29а
- тел.: +7 (3822) -2-19-10
- «ЭкоПромСервис»
- сайт: ecopromservice.tomsk.ru
- тел.: +7 (3822) -00-900
Единая федеральная горячая линия по реформе ТКО
Если вы не знаете своего оператора, есть жалоба на качество вывоза или тариф кажется завышенным, звоните:
- ###-###-#### — бесплатно по России
- ###-###-#### — для жителей Томской области (ПН–ПТ 9:00–18:00)
- e-mail: tko@minprirody.gov.ru
Что делать собственнику нежилого помещения в МКД
Согласно ст. 24.6 ФЗ-89 «Об отходах производства и потребления», владелец нежилого помещения обязан заключить прямой договор с региональным оператором. Договор заключается отдельно от жильцов квартир, тарифы и объём определяются по фактическому накоплению ТКО.
- Уточните зону обслуживания (см. таблицу выше).
- Свяжитесь с региональным оператором по телефону или через сайт.
- Подготовьте:
- выписку из ЕГРН или правоустанавливающий документ;
- паспорт;
- данные о площади помещения и предполагаемом объёме мусора (оператор поможет рассчитать).
- Подпишите договор и выберите удобный график вывоза.
Графики вывоза и тарифы
Актуальные графики вывоза размещены на сайтах операторов в разделе «График вывоза ТКО»:
- Жилые дома — обычно 1–2 раза в неделю.
- Нежилые объекты — по индивидуальному графику.
Тарифы утверждаются Региональной энергетической комиссией Томской области и публикуются ежеквартально. Средний тариф на 1 кв. м в 2026 г. — 3,85 руб./мес. для жилья и 6,21 руб./мес. для нежилых помещений.
Как пожаловаться на нарушения
- Зафиксируйте нарушение (фото/видео).
- Отправьте обращение в свою компанию любым удобным способом:
- личный кабинет на сайте оператора;
- электронная почта;
- мобильное приложение «ТКО-Томск» (для зон 1 и 2).
- Если ответа нет в течение 10 рабочих дней — обращайтесь на федеральную горячую линию ###-###-#### или в Томское УФАС: +7 (3822) -1-37-30.
Дополнительные сервисы
- 2ГИС: введите «Спецавтохозяйство», «РИСК-Томск» или «АБФ Логистик», увидите точный адрес, фото входов, часы работы.
- Мобильные приложения:
- «ТКО-Томск» (Android, iOS) — личный кабинет, оплата, вызов дополнительного вывоза.
- «Госуслуги Томск» — раздел «Коммунальные услуги» → «ТКО».
Чтобы не столкнуться со штрафами или переплатой, достаточно:
- Уточнить свою зону и оператора (см. таблицу).
- Подписать договор (обязательно для собственников нежилых помещений!).
- Своевременно оплачивать услуги и следить за графиком вывоза.
Помните: вся информация обновляется ежеквартально. В случае сомнений звоните на единую горячую линию ###-###-#### или заходите на сайт tko.tomsk.ru.