С 01 января 2019 года услуга по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО/ТБО) перешла из категории «жилищных» в «коммунальные». Это означает, что теперь за вывоз мусора отвечает единый региональный оператор, а не сами управляющие компании. Ниже мы собрали всю актуальную информацию по Раменскому и контакты, куда звонить, если возникли вопросы.
Что входит в обязанности регионального оператора
На основании договора публичной оферты региональный оператор обязан:
- Принимать ТКО в объёмах и в местах накопления, указанных в договоре.
- Обеспечивать своевременный вывоз мусора.
- Транспортировать, сортировать, обезвреживать и захоранивать отходы в соответствии с федеральными и региональными нормативами.
- Вести раздельный сбор и переработку отходов (ст. 24.2 ФЗ-89).
Кто является региональным оператором в Раменском
В Раменском городском округе единственным региональным оператором выступает ООО «ЭкоСервис-Реутов». Данная компания работает по лицензии Министерства экологии и природопользования Московской области и обслуживает всю территорию Раменского, включая посёлки:
- Ильинский
- Жилино
- Кратово
- Рыбхоз
- и другие населённые пункты округа
Контакты для обращений
Любые вопросы по графику вывоза, тарифам, контейнерным площадкам и заключению договора можно решить через официальные каналы «ЭкоСервис-Реутов»:
- Горячая линия: +7 (495) -11-05-00 (круглосуточно)
- E-mail: info@ecoservice-reutov.ru
- Официальный сайт: ecoservice-reutov.ru
- Личный кабинет: lk.ecoservice-reutov.ru
- Приёмная по вопросам заключения договора:
Адрес: 140100, Московская обл., г. Раменское, ул. Советская, д. 8, офис 214
График работы: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–15:00 - WhatsApp/Viber: +7 (495) -11-05-00
Как заключить договор с региональным оператором
Шаг 1. Подготовьте документы
- Паспорт собственника/нанимателя жилья.
- Свидетельство о праве собственности или выписка из ЕГРН.
- ЕСИРЖ для юр. лиц или ИП.
Шаг 2. Выберите способ подачи заявки
- Лично в офисе оператора (адрес выше).
- Через личный кабинет на сайте lk;ecoservice-reutov.ru.
- Через МФЦ Раменского (ул. Крупской, 5).
- По почте на адрес: 140100, Московская обл., г. Раменское, а/я 154 (с пометкой «В региональному оператору ТКО»).
Шаг 3. Подпишите договор
Оператор направит вам проект договора в течение 3 рабочих дней. Подписанный экземпляр можно вернуть тем же способом, которым вы подавали заявку. С момента получения подписанного договора задолженности по ЖКХ по строке «Вывоз ТКО» автоматически перестают начисляться управляющей компанией и переходят к «ЭкоСервис-Реутов».
Частые вопросы жителей
Почему появилась новая строка в квитанции?
Это не новая услуга, а выделение стоимости вывоза мусора в отдельную позицию. Теперь платёж идёт напрямую региональному оператору.
Как узнать график вывоза?
- На сайте в разделе «График вывоза».
- По номеру горячей линии, назвав адрес контейнерной площадки.
- В мобильном приложении «ЭкоСервис-Реутов» (Android, iOS).
Как пожаловаться на переполненные контейнеры?
Отправьте фото и точный адрес через:
- WhatsApp: +7 (495) -11-05-00
- E-mail: control@ecoservice-reutov.ru
- Форму обратной связи на сайте.
Скидки и акции в 2025–2026 гг.
В 2025 году «ЭкоСервис-Реутов» запустил акцию «Весна без долгов»: с 1 марта по 30 апреля 2026 г. все пени и штрафы за просрочку платежей по ТКО списываются при условии оплаты текущей задолженности в полном объёме. Актуальные акции всегда публикуются на странице акций.
Если вы живёте или владеете недвижимостью в Раменском городском округе, все вопросы по вывозу мусора теперь решаются исключительно через ООО «ЭкоСервис-Реутов». Сохраните номер горячей линии +7 (495) -11-05-00 и пользуйтесь удобными онлайн-сервисами для оплаты и контроля качества уборки контейнерных площадок.